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Problema com pedido de reembolso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. T.

Para: TAP-Air Portugal

04/07/2020

Formalizo por este meio a minha queixa no que diz respeito à empresa TAP, que há meses ignora os meus e-mails solicitando reembolso do código de reserva LJ8L90. Tento resolver o problema pelo telefone, fico em espera por mais de 20 minutos e ao final sempre me pedem para mandar e-mail. No entanto, já mandei vários e-mails que não são respondidos. Isso aconteceu antes mesmo da crise do coronavírus, razão pelo qual não se justifica a demora de mais de 6 meses pra resolver esta situação. Peço encarecidamente pra que entrem em contato comigo a fim de solucionar este problema o mais rápido possível.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 4636,44