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Crédito à habitação

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. F.

Para: Banco Santander Totta

04/07/2020

Venho por este meio comunicar a vossas excelências o seguinte problema, neste momento tenho um crédito a habitação do qual ando a pagar a prestação desde 2005, este ano contudo fui a uma junta médica e deram me 68% incapacidade permanente devido a doença crónica, em Fevereiro deste ano levei lhes o atestado multiusos para pedir bonificação no crédito e para ser feito um novo contrato, estou à espera até hoje 4 de Julho e já me disseram que o dinheiro que já paguei desde a entrega do documento que não é creditado, a minha pergunta é, o banco pode fazer isso?

Solução pretendida

  • Compensação