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Cancelamento de viagem devido ao covid-19 e eu ser doente de risco.

Logitrável
Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. A.

Para: Logitrável

03/07/2020

Venho por este meio comunicar a vossa excelencia que em Dezembro passado marquei uma viagem de férias para este mes de Julho concretamente de 23 a 30 . Acontece porem que chega o covid-19 e eu com 66 anos doente de risco (DIABETICO e HIPERTENSO e aconselhado pela minha medica de familia resolvi não viajar e pedir á Lógitravel empresa à qual comprei a viagem para cancelar a mesma. Como já tinha pago logo em Dezembro e Janeiro duas prestações de 443 e 403 euros pedi em Março no auge da pandemia para me trocarem por um voucher a fim de viajar no proximo ano derivado ás minhas patologias. Fiz este pedido várias vezes e nunca mas nunca obtive resposta alguma ao meu pedido. A viagem inclui voo e eu tenho medo porque neste momento ainda há risco de contágio. Hoje 3 de Julho eviaram-me um email para pagar o restante que tem o valor de 804.24 euros. Agradeço me digam como posso sair desta situação sem ficar lesado.

Solução pretendida

  • Troca