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cancelamento de serviço

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. F.

Para: MEO

03/07/2020

No passado dia 23 de Junho de 2020 entrei em contacto com a meo para pedir cancelamento de serviço. Nesse contacto foi me dito que iriam proceder ao desligamento no dia 2, pensando eu que seria no dia 2 de Julho. No dia 3 de Julho recebo uma carta em casa a dizer que vão proceder ao cancelamento do serviço no dia 2 de Agosto 2020, ou seja eu vou estar a pagar um serviço que não estou a usar. Não faz sentido eles estarem mais de um mês para me desligarem o serviço visto que eu não quero o serviço deles. Estão a obrigar-me a pagar um serviço que eu não estou a utilizar visto que eu já estou noutra operadora.

Solução pretendida

  • cancelamento do serviço o mais rápido possível