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Custos de desalfandegamento

Grupo Rangel Rua da Serra, 654 - Folgosa (Maia) , Apartado 1174, Maia
Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. O.

Para: Grupo Rangel

03/07/2020

Exmos Srs. Fiz uma importação no valor de 163,28€ que inclui 25USD de transporte. Esta importação nao é isenta de IVA por isso mesmo foi-lhe aplicado IVA, a base tributária de 218,27€. Explicaram-me que a alfandega considerou 10usd de transporte, que na realidade foram 25usd, baixo e por isso aumentou o valor de transporte em 54,99€ e em cima disso aplicou o IVA. Este procedimento é abusivo. Pois apresentei a factura e comprovativo de pagamento. No que respeita aos valores da própria Rangel são igualmente abusivos pois supostamente já paguei na compra. Mas ainda assim decompondo não concordo com: -armazenagem e titulo de deposito não esteve armazenado foi logo despachada para minha casa. -trafego de entrada, não sei o que é, acredito que seja só mais uma taxinha. Agradecia a correcção desta situação com a maior brevidade.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 33,74

Messages (1)

Grupo Rangel

Para: J. O.

07/07/2020

Boa tarde, No seguimento da Reclamação apresentada abaixo, somos a informar que foi enviado email diretamente à D. Joana Filipa Laranjeira com todos os esclarecimentos relativos aos valores para o tratamento dos trâmites aduaneiros. Anexamos o email que foi remetido no dia de hoje à D. Joana Filipa Laranjeira. Consideramos desta forma que foram prestadas todas as informações com vista à boa resolução da presente reclamação. Com os melhores cumprimentos, Gestão de Sistemas Integrados [cid:image001.gif@01D65488.821C8180] Técnica da Qualidade/Quality Technician Integrated Systems Management Rangel Logistics Solutions Rua da Serra, 654 - Folgosa (Maia Apartado 1193 - 4446-909 Ermesinde T: (+351) 229 688 543 F: Fax:(+351) 229 698 653 808 300 500 www.rangel.com [cid:image005.jpg@01D65489.2CA9B320] [cid:image004.gif@01D65488.821C8180]