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Problema empresa jmd acerca de passatempo

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. C.

Para: JERÓNIMO MARTINS SGPS, SA.

04/06/2020

Boa tarde, Participei em um passatempo da baci em que o prémio era bilhetes duplos para o oceanário, isto em outubro/novembro de 2019, acontece que até à data de hoje tenho desenvolvido contato telefónico, por e-mail, todos os meses envio e-mail, nunca é respondido, efetuo contato telefónico pois é a única maneira de me responderem. Dizem que efetivamente fui vencedora, mas que terei que aguardar, que vão responder ao e-mail, acontece que ontem enviei novamente um e-mail a questionar, uma vez que a linha telefónica já ninguém atente, hoje recebi a resposta ao meu e-mail a dizerem que lamentavelmente, não fui vencedora do passatempo. Acontece que este passatempo não teve os 25 participantes e telefonicamente garantiram-me que era vencedora. Agora isto? A empresa é a Jerónimo Martins distribuição. Quantos passatempos têm vindo a desenvolver em que os consumidores são enganados, pois pelos vistos não há retorno e não entregam os prémios , suspeito que nunca haja vencedores, apenas faZem os passatempos para aumentar as vendas. Enfim. Podem ajudar?

Solução pretendida

  • Entregarem o prémio devido

Resposta (1)

JERÓNIMO MARTINS SGPS, SA.

Para: M. C.

04/06/2020

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