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faturação sem explicação por parte desta empresa subcontratada de fedex

Grupo Rangel Rua da Serra, 654 - Folgosa (Maia) , Apartado 1174, Maia
Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. G.

Para: Grupo Rangel

03/06/2020

Venho só por este meio anexar os documentos em como fui cobrada de um valor de algo que não se trata de nenhuma importação. Os documentos são da empresa americana que alertam para o mesmo e que foi completamente ignorado. mais explicito que isto não pode existir. solicitei nova encomenda à empresa americana e vou deixar aqui o meu testemunho sobre o sucedido.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 84,54

Resposta (7)

Grupo Rangel

Para: M. G.

08/06/2020

Bom dia D. Maria Grulha, Formalizamos a resposta já enviada diretamente para o seu endereço de email. Lamentamos todo o transtorno causado, contudo conforme evidenciado na documentação remetida os valores foram calculados com base na documentação recebida do Expedidor. Agradecemos a sua compreensão, contudo não podemos efetuar qualquer tipo de alteração às informações declaradas pelo Expedidor. Com os melhores cumprimentos, Gestão de Sistemas Integrados [cid:image001.gif@01D63D79.E1122C10] Joana Salta Técnica da Qualidade/Quality Technician Integrated Systems Management Rangel Logistics Solutions Rua da Serra, 654 - Folgosa (Maia Apartado 1193 - 4446-909 Ermesinde T: (+351) 229 688 543 F: Fax:(+351) 229 698 653 808 300 500 www.rangel.com [cid:image005.jpg@01D63D79.F07B2DF0] [cid:image004.gif@01D63D79.E1122C10] Condições gerais

Enviada à DECO PROTESTE a 08 junho 2020

M. G.

Para: DECO PROTESTE

08/06/2020
Esta resposta é privada

M. G.

Para: DECO PROTESTE

09/06/2020
Esta resposta é privada

M. G.

Para: DECO PROTESTE

12/06/2020
Esta resposta é privada

M. G.

Para: DECO PROTESTE

18/06/2020
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: M. G.

02/07/2020
Esta resposta é privada

M. G.

Para: DECO PROTESTE

03/07/2020
Esta resposta é privada