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Excesso de comissões banco

Esta reclamação é pública

Reclamação

D. S.

Para: Banco BPI

19/05/2020

Boa tarde. tenho um tio meu que tem tido demasiadas despesas na conta do banco BPI devido ao excesso de comissões. É possivel darem-me algum tipo de conselho para poder verificarem este assunto? Sou eu que estou encarregue da gerencia de conta porque ele está no estrangeiro. Cumprimentos

Solução pretendida

  • Revisão da fatura
  • Compensação

Resposta (1)

Banco BPI

Para: D. S.

03/06/2020

Exmo(s). Senhores, Agradecemos desde já o vosso contacto e apresentamos as nossas desculpas por só agora nos ter sido possível responder ao vosso e-mail. Em resposta ao mesmo, informamos que de forma a podermos dar seguimento à situação exposta, será necessária a identificação inequívoca da reclamante (nome completo, BI, nº conta, ou outro). Mais informamos que, quando estiverem na posse desses dados, tratando-se de uma reclamação, a mesma deverá ser enviada para o endereço de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da sua compreensão, subscrevemo-nos. Com os Melhores Cumprimentos, Tiago Jorge DSNP-SERVICO A CLIENTES -----» Processo: [BPI-D-82341408] ----- ----------» Mensagem 1 ---------- Assunto: Reclamação: Excesso de comissões banco (CPTPT00911553-44) Data Real: 19-05-2020 20:07:06 Condições gerais ----------« Mensagem 1 ---------- -----« Processo: [BPI-D-82341408] -----