Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. V.

Para: Banco Santander Consumer Portugal

18/05/2020

Boa tarde, Venho por este meio comunicar que fiz um pedido de Moratória no banco Santander Consumer no dia 22 de Abril, ao qual o banco respondeu me que iriam dar uma resposta até fiquei com o numero do pedido Moratória pedido .PDF 2609751: [ Pedido de Moratoria] já passou quase um mês estou farto de ligar para o banco e ainda ninguém me deu uma resposta, célebrei um contrato com o banco e na altura estava a trabalhar devido a esta situação o contrato foi suspenso, a prestação cai no dia 5 de todos os meses este mês não tinha o montante para pagar e era a primeira prestação, eu pergunto sendo a culpa do banco de ainda não darem resposta e terem a documentação toda com eles, como poderei proceder? Cumprimentos,

Solução pretendida

  • Revisão da fatura