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Facturas Exorbitantes GASCAN que valem OURO

Caso encerrado Parcialmente resolvida Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. M.

Para: Gascan-Gases Combustíveis, S.A.

06/04/2020

Venho por este meio comunicar, a minha total indignação sobre a empresa Gascan, visto que sou cliente 13 anos, da qual demonstra total desrespeito para com cliente. Uma empresa que pratica valores de fatura astronómicos,e falo por mim,não há mês em que não pague valores mensais entre os 75 euros e 90 euros,tirado o do final do ano em que me disseram que era acertos,foram só 93.21. Como é possivel serem praticados valores tão elevados,só demonstra total falta de respeito para com o cliente. Houve altura em que fizeram uma campanha de 5 anos em que cliente tinha vantagem diziam eles na carta que enviaram,uma das quais pagamento mensal que ia ser mais baixo. Qual é meu espanto valores sempre altos para quem dizia que ia ser vantajoso para mim. Mais uma vez com a tal história em que tinha que ficar fidelizado durante esses 5 anos,ou seja esta empresa só olha para seu beneficio próprio e não para o cliente que paga facturas a preço de ouro. Fartei me de ligar para Gascan,mas história do outro lado da linha por parte do operador era sempre a mesma,que estavam praticar preços tabelados,que não tinham a culpa ou não sabia responder sobre o meu próprio consumo,ou seja este gás propano era mais caro,porque dizia operador que diferença pelos preços praticados em relação ao mercado era mais altos porque este gás era mais rápido aquecer,sempre a mesma história do costume. Depois de fazer resumo mais ou menos elaborado dos 13 anos com esta empresa,não é só isto como é obvio é muito e muito mais, gostaria se fosse possivel ajudarem me nesta situação porque da minha parte já não consigo fazê lo,tou farto e saturado de pagar valores exorbitantes,da qual nunca sei se ordenado que ganho me vai chegar um dia para pagar só o gás,visto como é sabido além de gás uma despesa de uma casa,engloba muito mais despesas como é de conhecimento de qualquer pessoa que a tenha. Como é que uma só fatura de gás me estraga logo orçamento mensal. Fico aguardar da vossa parte uma ajuda da qual eu já não consigo mais. Desde já um OBRIGADO, e espero que me ajudem. Vou só deixar um resumo dos valores desde inicio de 19 Dezembro 2019 até ao dia 23 de Março de 2020,valores: Periodo 19/12/19 a 22/01/20 Valor: 93.21 Periodo 22/01/20 a 21/02/20 Valor: 85.18 Periodo 21/02/20 a 23/03/20 Valor: 86.49 TOTAL: 3 meses 264.88 = GÁS DE OURO,será? Cumprimentos, André Magalhães

Solução pretendida

  • Revisão da fatura
  • Compensação

Resposta (1)

Enviada à DECO PROTESTE a 22 abril 2020

A. M.

Para: DECO PROTESTE

06/05/2020
Esta resposta é privada