NOS Comunicações SA


Esta reclamação é pública

  • J. S. Para NOS Comunicações SA

    Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que primeiramente o meu serviço de Internet nunca se comportou como o prometido, tenho uma Internet fraquíssima que me impede de assistir a algumas aulas virtuais até. Depois liguei para a Nos e pedi ajuda para resolverem o problema. Disseram que já tinham resolvido, contudo deixei de conseguir aceder à Internet de todo. Contactei a nos outra vez e o senhor que atendeu para além de muito antipático e dizer que eu é que não sabia fazer as coisas, não me ajudou. Liguei para a linha 16991 e o senhor disse me para experimentar fazer reset ao rotter. Eu fiz, consegui voltar a ter acesso a net mas o mesmo ficou espantado por ninguém na outra linha me ter sugerido isto, o que indica que só queriam que ligasse para esta linha por ser paga. Por fim, embora agora tenha acesso, estou super descontente e voltei a ter problemas de sinal péssimo. Obrigada

    Detalhes da reclamação

    Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que primeiramente o meu serviço de Internet nunca se comportou como o prometido, tenho uma Internet fraquíssima que me impede de assistir a algumas aulas virtuais até. Depois liguei para a Nos e pedi ajuda para resolverem o problema. Disseram que já tinham resolvido, contudo deixei de conseguir aceder à Internet de todo. Contactei a nos outra vez e o senhor que atendeu para além de muito antipático e dizer que eu é que não sabia fazer as coisas, não me ajudou. Liguei para a linha 16991 e o senhor disse me para experimentar fazer reset ao rotter. Eu fiz, consegui voltar a ter acesso a net mas o mesmo ficou espantado por ninguém na outra linha me ter sugerido isto, o que indica que só queriam que ligasse para esta linha por ser paga. Por fim, embora agora tenha acesso, estou super descontente e voltei a ter problemas de sinal péssimo. Obrigada

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