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Excesso de velocidade

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

H. A.

Para: CARRIS SA

06/03/2020

Venho comunicar por este meio o abuso por parte do motorista da carris em relação ao velocidade. Coisa que demora cerca de 15/20 min demorou nem 10 min desde a Santa Apolónia até Rua Salgueiro Maia (Bairro do Condado). Além de em Xabregas quase ter atropelado um rapaz que corria para apanhar o autocarro (este nem parou na paragem e ainda acelarou mais), sempre que alguém saia do autocarro ele fechava a porta rápido e acelerava sem nem deixar as pessoas sair. Quando saímos à porta bateu na minha mãe deixando-a entalada na mesma, tentei falar com ele para perceber o porquê das atitudes dele e este não me abriu a porta revirou a cara falou algo entre dentes e arrancou sem nem dar explicações! Acho tais atitudes completamente desrespeitosas para com os passageiros, passageiros estes que pagam passe todos os meses quer seja ele 12, 16, 30, 40€ todos nós pagamos e merecemos boas condições! Espero que façam algo para mudar tais faltas de profissionalismo.

Solução pretendida

  • Falta de profissionalismo

Resposta (1)

CARRIS SA

Para: H. A.

09/03/2020

Cara Helena Andrade Lamentamos a situação que nos relatou no e-mail que nos enviou, o qual agradecemos. Respondendo à questão colocadas e de modo a averiguarmos a sua queixa em relação ao comportamento do motorista, necessitamos que nos indique os seguintes dados: • Dia • Hora • Carreira • Local • Sentido da marcha Ao dispor, apresentamos cumprimentos [cid:image001.png@01D5F60B.967598A0] Eva Cruz atendimento@carris.pt [cid:image002.jpg@01D5F60B.967598A0][cid:image003.png@01D5F60B.967598A0] Tel: (+351) 21 361 30 00 P Por favor pense no Ambiente antes de imprimir este e-mail. Este e-mail e quaisquer ficheiros em anexo são confidenciais. Esta informação destina-se apenas a ser utilizada pelo indivíduo ou indivíduos referidos acima. Caso não seja um dos destinatários referidos, é favor avisar de imediato o remetente, não divulgar o conteúdo deste e-mail a terceiros, não o utilizar para qualquer fim, nem gravar ou manter uma cópia da informação em qualquer tipo de suporte. Condições gerais