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Alteração NIF no contrato Gás

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

V. S.

Para: Gascan-Gases Combustíveis, S.A.

26/02/2020

GASCAN Problema com valor indevido na alteração de NIF na Faturação Assunto: Alteração NIF NIF: 223446823 N.º de cliente: C24582601 Exmos. Senhores, Após ter contactado a GASCAN no sentido de alterar apenas o nº de contribuinte do contrato que se encontra em vigor, foi-me informado que seria cobrado o valor a pagamento de 99€ como despesas administrativas. Incrédula, informei o assistente que não se tratava de um novo contrato mas apenas a alteração do contribuinte de faturação. Voltou a insistir que teria um custo de 99€. Questionei sobre a data de inspeção pelo que está válida até abril de 2021. Sendo eu moradora nesta fração desde o inicio do contrato e como posso fazer prova, acho completamente inadequado e lamentável esta situação. Aguardo resposta por escrito e a respetiva alteração do NIF 223... para 214... na próxima e sucessivas faturações do atual contrato que se encontra em vigor e dentro do período válido de inspeção, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço ou o cancelamento do atual contrato. Com os melhores cumprimentos, Vânia Sousa

Solução pretendida

  • Alteração do NIF na fatura

Resposta (1)

Enviada à DECO PROTESTE a 26 fevereiro 2020

V. S.

Para: DECO PROTESTE

26/02/2020
Esta resposta é privada