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Defeito de Fabrico

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. A.

Para: TIMBERLAND - Grupo Brodheim

16/02/2020

No dia 19-12-2019 adquiri um relógio na TIMBERLAND Norteshopping. Após três utilizações um presponto da bracelete soltou-se. Dirigi-me à loja no dia 2-02-2020 com o intuito de reclamar um claro Defeito de Fabrico uma vez que a utilização foi a adequada e a esperada para um relógio com um valor de aquisição acima do normal. Neste visita fui informada que não poderiam fazer nada uma vez que a bracelete não estava abrangida pela garantia. No entanto, e uma vez que se trata de um claro DEFEITO entendo que o procedimento a adotar deveria ser outro com a troca da bracelete por uma nova e SEM defeito.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 159,00
  • Reparação