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Timberland não aceita devoluções

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

G. C.

Para: TIMBERLAND - Grupo Brodheim

13/02/2020

Comprei um relógio na Timberland do Colombo em Dezembro de 2019 como prenda de Natal. Solicitei um talão de troca. Como o relógio fazia alergia à pessoa a quem o ofereci tentamos devolver o produto em menos de 30 dias. A Timberland do Colombo informou-me que não realizava devoluções de produto. Assim sendo fui obrigado a trocar por outro produto que não precisava e que era 5 euros abaixo do valor do produto inicial. Ou seja, alem de ter ficado com um produto que não necessitava ainda fiquei lesado em 5 euros. Não sei até que ponto esta situação é legal, daí o objectivo da minha reclamação.

Solução pretendida

  • Compensação
Enviada à DECO PROTESTE a 28 fevereiro 2020