Tentativa cobrança indevidas MEO

MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia SA


Esta reclamação é pública

  • A. G. Para MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia SA

    Exmos Srs., em meados de 2019 solicitei a mudança de numero do meu telefone para outro operador tendo referido que tinha contrato com a MEO. Foi-me transmitido pelos vossos serviços que não havia problema e seguiram-.se os procedimentos habituais para passagem do numero para outro operador Passados alguns meses começa a receber chamadas da MEO a dizer que tenho um contrato em vigor e não o estou a cumprir e que tenho uma divida, o que é ridículo dado que a MEO acedeu a meu pedido anterior. Agora até já recebo cartas em tom ameaçador de uma empresa de cobranças. Posso perguntar o que se passa? é assim que tratam os clientes? Fico a aguardar um esclarecimento da vossa parte e que assumam com o que se comprometem com os clientes. Muito Obrigado AG

    Detalhes da reclamação

    Exmos Srs., em meados de 2019 solicitei a mudança de numero do meu telefone para outro operador tendo referido que tinha contrato com a MEO. Foi-me transmitido pelos vossos serviços que não havia problema e seguiram-.se os procedimentos habituais para passagem do numero para outro operador Passados alguns meses começa a receber chamadas da MEO a dizer que tenho um contrato em vigor e não o estou a cumprir e que tenho uma divida, o que é ridículo dado que a MEO acedeu a meu pedido anterior. Agora até já recebo cartas em tom ameaçador de uma empresa de cobranças. Posso perguntar o que se passa? é assim que tratam os clientes? Fico a aguardar um esclarecimento da vossa parte e que assumam com o que se comprometem com os clientes. Muito Obrigado AG

    Solução pretendida

    Encerramento do processo

    Documentos anexados
    Não há ficheiros anexados

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