Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

T. P.

Para: Gascan-Gases Combustíveis, S.A.

26/12/2019

Boa tarde, Venho por este meio expor a minha indignação quanto ao valor faturado, relativamente a um consumo mensal de gás, de 55€, para apenas uma pessoa. Liguei para a linha de apoio para que me pudessem explicar detalhadamente os consumos faturados, ao que me foi dito que não têm como controlar isso, que os consumos são reais e que mesmo que queira mudar não o poderei fazer pois o edifício tem exclusividade do fornecimento de Gás apenas com a Gascan. Nos dias que correm, é totalmente inaceitável este panorama, pois a empresa, beneficia do facto de estar sozinha a fornecer o serviço, sem qualquer concorrência, faturando assim os valores que bem entender, pois os seus clientes estão "amarrados" a esta exclusividade monopolista. Pedi que me fossem revistos os valores faturadores, sem qualquer sucesso. Obrigado

Solução pretendida

  • Revisão da fatura
  • Troca