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Cancelamento contrato

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. A.

Para: Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

25/11/2019

Bom dia Sou vosso cliente desde 2008, data em em adquiri a minha casa, entretanto, em 2018 divorciei-me e a casa deixou de me pertencer. Até agora o contrato tem estado em meu nome, mas como já não habito nessa residência nem a mesma me preenche desejo cancelar o contrato que mantenho com a v/ empresa. Não existe nenhuma redução de preço em campanha pelo que não se justifica manter a fidelização até Junho/2020. Aguardo v/ resposta

Solução pretendida

  • Cancelamento Contrato

Messages (1)

Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: F. A.

25/11/2019

Boa tarde, Exmo. Sr. Acusamos a receção do seu email que merece o nossa melhor atenção. Reportamo-nos o pedido de rescisão do contrato efectuado por V. Exas. junto dos nossos serviços, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento do seu e-mail, informamos que a data de celebração do seu contrato é 19/06/08. Informamos que o contrato celebrado com a Securitas Direct na cláusula 6 refere o seguinte: 'A duração inicial do presente contrato será de dois anos. Decorrido esse tempo, o contrato será prorrogado por anuidades sucessivas, salvo se uma das duas partes notificar a outra por correio registado e com um mes de antecedencia a contar da data do seu termo, a decisão rescisão do contrato.' Pela presente e para os devidos efeitos, informamos que se manter a intenção de rescindir o contrato supracitado, dever-nos-á enviar o pedido de rescisão, por carta registada, assinada manuscritamente com 30 dias de antecedencia da data de renovação, sendo esta a 19/06/20. No entanto não deixamos de referir que existem outras possibilidades de resolução da situação, podendo proceder-se à reinstalação do sistema para um outro local por isso mesmo reforçamos que os sistemas de alarme são móveis pi cedencia de posição contratual a terceiros. Para qualquer esclarecimento adicional poderá contactar, Departamento Fidelização, das 9h às 18h através do n° de telefone 214 147 044. Com os melhores cumprimentos, [Securitas Direct] Ana Pinheiro Gestor de Clientes Fidelização T:214147044 Tlm: VPN: EXT:83269 Securitas Direct Portugal, Lda. Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - Oeiras Portugal www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI [escolhaconsumidor] Esta mensagem é privada e confidencial e dirige-se exclusivamente ao seu destinatário. Não é permitida a sua divulgação, cópia ou distribuição a terceiros sem autorização prévia e por escrito da Securitas Direct Portugal. Se receber esta correspondencia por engano ou não for o destinatário da mesma, solicitamos-lhe que de conhecimento ao emissor e proceda à sua eliminação. Não há renúncia de confidencialidade ou de qualquer privilégio devido à transmissão errada ou mau funcionamento. Condições gerais