Rescisão de contrato / Alteração de titularidade

Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.


Esta reclamação é pública

  • F. C. Para Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

    Venho por este meio , comunicar a V.Exas que , depois de varias tentativas para alterar a titularidade do Contrato ,de Fátima Amgmar ( nome correcto ...FATIMA AMGHAR) c/ NIF 286407124, para Franky Caster , c/ NIF 286406756, foi sempre sem sucesso.. Eu ,Franky Cáster ,inclusive ,já me dirigi aos escritórios em Lisboa a fim de alterar titularidade, mas também sem efeito( junto em anexo documentos comprovativos à data de 24/10/2018). Depois de telefonemas e mails à Securitas direct, continuo com o serviço que já rescindi(via mail)e as faturas continuam no nome da Fátima ,que não habita nesta morada nem neste país . Gostaria imenso que me ajudassem a resolver esta situação, pois para além de não me alterarem a titularidade continuo a receber faturas de um serviço que pretendo rescindir. Muito obrigado pela atenção dispensada. Os melhores cumprimentos

    Detalhes da reclamação

    Venho por este meio , comunicar a V.Exas que , depois de varias tentativas para alterar a titularidade do Contrato ,de Fátima Amgmar ( nome correcto ...FATIMA AMGHAR) c/ NIF 286407124, para Franky Caster , c/ NIF 286406756, foi sempre sem sucesso.. Eu ,Franky Cáster ,inclusive ,já me dirigi aos escritórios em Lisboa a fim de alterar titularidade, mas também sem efeito( junto em anexo documentos comprovativos à data de 24/10/2018). Depois de telefonemas e mails à Securitas direct, continuo com o serviço que já rescindi(via mail)e as faturas continuam no nome da Fátima ,que não habita nesta morada nem neste país . Gostaria imenso que me ajudassem a resolver esta situação, pois para além de não me alterarem a titularidade continuo a receber faturas de um serviço que pretendo rescindir. Muito obrigado pela atenção dispensada. Os melhores cumprimentos

    Solução pretendida

    Troca

    Rescisão de contrato

    Documentos anexados
    • Documento comprovativo
    • Documento comprovativo
    • Documento comprovativo
  • Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda. Para F. C.

    Bom dia, Conforme solicitado envio resposta em relação a reclamação feita: Conforme em conversa telefónica os procedimentos de rescisão passam pela necessidade de envio de carta registada para a morada da sede devidamente assinada pelo/a titular. Em relação ao pedido de alteração de titularidade a mesma não foi possível de realizar-se devido às assinaturas não estarem em conformidade, situação esta reportada atempadamente. Cumprimentos, [Securitas Direct] Pedro Pereira Gestor de Clientes Fidelização T:214147044 Tlm: VPN: EXT:83270 Securitas Direct Portugal, Lda. Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - Oeiras Portugal www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI Condições gerais

    Bom dia, Conforme solicitado envio resposta em relação a reclamação feita: Conforme em conversa telefónica os procedimentos de rescisão passam pela necessidade de envio de carta registada para a morada da sede devidamente assinada pelo/a titular. Em relação ao pedido de alteração de titularidade a mesma não foi possível de realizar-se devido às assinaturas não estarem em conformidade, situação esta reportada atempadamente. Cumprimentos, [Securitas Direct] Pedro Pereira Gestor de Clientes Fidelização T:214147044 Tlm: VPN: EXT:83270 Securitas Direct Portugal, Lda. Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - Oeiras Portugal www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI Condições gerais

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