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Recusa de reboque

N Seguros Zona Industrial da Maia I, Setor IX (Norte), Lote 20, Moreira da Maia, Maia
Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Your complaint

T. B.

Para: N Seguros

27/09/2019

Venho por este meio, reclamar uma recusa de reboque. No passado dia 18 deste mês. Fiz uma transferência de seguro para uma viatura que tinha adquirido. Volto a repetir transferência, não um seguro novo, tenho a dita apólice mais de 5 anos. Tendo eu adquirido o veículo em Sesimbra e ter pedido a um amigo para ir buscar o carro, não podendo eu me deslocar até lá. Veio se a confirmar que não era muito aconselhável fazer uma viagem de 300 KMS pois o carro estaria a criar pressão nos tubos de refrigeração. Assim sendo pedi o reboque para ser por trazer o carro para a minha localidade.Algo que em último caso recorro, tendo eu mais 4 apólices com a N seguros. O qual foi me recusado gratuitamente tendo me sido pedido o valor de cerca de 270 euros para o transporte do mesmo.Dando a Desculpa que tinha transferido a apólice para a viatura há poucos dias. Pois se tinha comprado a viatura é normal que tenha feito seguro. Ou neste caso transferido. O que me leva a querer que se comprarmos um carro ele não pode avariar. Pois o serviço que pagamos não pode ser usado. Eu indignado ainda liguei e disse eu sou vosso cliente há anos, tendo várias viaturas convosco ,nunca tive um acidente com culpa, raramente pedi um reboque e agora que preciso de um serviço vosso. Recusam me. Agradecia uma resposta tendo em conta está situação. Pois a viatura ainda se encontra em sesimbra. Com os melhores cumprimentos.Tiago Baptista

Solução pretendida

  • Resolução