Problema para encerrar o contrato

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Prosegur-Companhia de Segurança Unipessoal Lda


Esta reclamação é pública

  • S. P. Para Prosegur-Companhia de Segurança Unipessoal Lda

    Tive uma empresa e faliu. Com isto fechei todos os contratos, mas com a Prosegur (https://www.prosegur.pt/) não foi fácil. Gastei quase seis meses para conseguir, e mesmo assim, porque o contrato encerrou. A Prosegur não respondeu NENHUM dos meus e-mail's nestes meses todos o qual explicava e solicitava o encerramento do contrato. Por telefone, solicitaram enviar carta escrita à mão e com o primeiro e-mail, não seria necessário pagar estes meses todos que vinha a pedir o encerramento. Só finalizei o contrato porque chegou ao término do contrato. Mesmo assim tive que pagar todos os meses desde que solicitei o encerramento e ignoraram qualquer argumento. Se não pagasse, entrariam com processo para quitar. Senti desprezado por estes meses todos, para eles ganharem tempo de ganharem mais dinheiro antes de finalizar o contrato.

    Detalhes da reclamação

    Tive uma empresa e faliu. Com isto fechei todos os contratos, mas com a Prosegur (https://www.prosegur.pt/) não foi fácil. Gastei quase seis meses para conseguir, e mesmo assim, porque o contrato encerrou. A Prosegur não respondeu NENHUM dos meus e-mail's nestes meses todos o qual explicava e solicitava o encerramento do contrato. Por telefone, solicitaram enviar carta escrita à mão e com o primeiro e-mail, não seria necessário pagar estes meses todos que vinha a pedir o encerramento. Só finalizei o contrato porque chegou ao término do contrato. Mesmo assim tive que pagar todos os meses desde que solicitei o encerramento e ignoraram qualquer argumento. Se não pagasse, entrariam com processo para quitar. Senti desprezado por estes meses todos, para eles ganharem tempo de ganharem mais dinheiro antes de finalizar o contrato.

    Solução pretendida

    Reembolso: € 187,62

    Documentos anexados
    Não há ficheiros anexados
  • Prosegur-Companhia de Segurança Unipessoal Lda Para S. P.

    Bom dia, A questão foi esclarecida diretamente com o cliente. Atentamente. Condições gerais

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