Erro no valor do smartphone

NOS Comunicações SA


Esta reclamação é pública

  • J. S. Para NOS Comunicações SA

    Exmos. Senhores, Fiz uma reclamação na provedoria da NOS onde fui explícito que queria adquirir um Samsung Galaxy S10+ 512Gb que se encontrava no site da própria NOS com um valor de 929€, onde o valor do equipamento ronda os 1279€. Esta reclamação foi feita com um colaborador, numa loja física (Almada). Sou contactado após 10 dias, onde admitiram que o preço estava errado, mas que não me fazem o equipamento pelo valor reclamado. Fica a baixo a reclamação feita no portal de provedor da NOS no dia 04/05/2019. "Verifiquei que no vosso site, o vosso equipamento Samsung Galaxy S10+ 512gb está a 31.50€ mês durante 24 meses e com um valor de entrada de 173.99€ dando um valor total de 929.99€. Após selecionar a opção prestações o valor aumenta em 350€. Tendo printscreens com data e hora do dia de hoje pretendo a compra do equipamento garantindo o valor dos 929.99€." Esta reclamação foi feita em loja, no portal do provedor no dia 04/05/2019 Atentamente, João Silva

    Detalhes da reclamação

    Exmos. Senhores, Fiz uma reclamação na provedoria da NOS onde fui explícito que queria adquirir um Samsung Galaxy S10+ 512Gb que se encontrava no site da própria NOS com um valor de 929€, onde o valor do equipamento ronda os 1279€. Esta reclamação foi feita com um colaborador, numa loja física (Almada). Sou contactado após 10 dias, onde admitiram que o preço estava errado, mas que não me fazem o equipamento pelo valor reclamado. Fica a baixo a reclamação feita no portal de provedor da NOS no dia 04/05/2019. "Verifiquei que no vosso site, o vosso equipamento Samsung Galaxy S10+ 512gb está a 31.50€ mês durante 24 meses e com um valor de entrada de 173.99€ dando um valor total de 929.99€. Após selecionar a opção prestações o valor aumenta em 350€. Tendo printscreens com data e hora do dia de hoje pretendo a compra do equipamento garantindo o valor dos 929.99€." Esta reclamação foi feita em loja, no portal do provedor no dia 04/05/2019 Atentamente, João Silva

    Solução pretendida

    O smartphone Samsung Galaxy S10+ 512Gb com o valor de 929.99€ como anunciado.

    Documentos anexados
    • Documento comprovativo
    • Documento comprovativo

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