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compra do carro Mcoutinho Coimbra

Caso encerrado Resolvida com sucesso Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

G. M.

Para: Concessionário Mcoutinho

20/03/2019

Foi comprar uma carrinha no Mcoutinho na Coimbra.Recebi a proposta de venda 101727868 do sr.Oscar Mendes.Fiz a transferencia de 3344 euros de entrada para MCoutinho.Como eles nao tenham esta viatura ,pediram a viatura de Lisboa.Hoje,20 de março,fui la para cancelar o negocio por motivos pessoal.O sr.Oscar Mendez diz-me que e preciso pagar o transporte da viatura de Lisboa para Coimbra.Mas hoje a viatura nao estava na Coimbra e eu lhe pedi para cancelar o transporte.Mesmo assim o sr.Mendez diz-me que a Mcoutinho nao vai devolver o meu dinhero integral.Eles vao levar uma quantia para transporte.Acho mal porque ninguem me diz que se nao vamos fazer o negocio eu vou pagar o transport do carro.Por este motivo peço que eles me devolver todo o dinheiro que transferi para eles 3344 euros.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 3344,41

Resposta (3)

G. M.

Para: Concessionário Mcoutinho

20/03/2019

comprovativo

Enviada à DECO PROTESTE a 12 abril 2019

Concessionário Mcoutinho

Para: G. M.

17/04/2019

Boa tarde, Informo que, no seguimento da reclamação apresentada abaixo, marcamos uma reunião com o cliente na passada terça 02/04 onde foi esclarecida a situação em causa. Hoje após novo telefona com o nosso cliente, chegamos a um mutuo acordo e o mesmo já foi enviado por email para devida confirmação. Nesse caso, damos o assunto por encerrado. Muito obrigada Ao dispor, [cid:image003.png@01CEA036.85809E00] Mónica Oliveira - Técnica de Apoio a Cliente e Qualidade Rua Manuel Madeira - Pedrulha 3021-901 Coimbra Tel.: 239 433 500. Tlm.: 913 034 104 www.mcoutinho.pt [Imagem1] Condições gerais

G. M.

Para: DECO PROTESTE

23/04/2019
Esta resposta é privada