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Facturação excessiva

Caso encerrado Parcialmente resolvida Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

N. R.

Para: Águas do Ribatejo

23/05/2018

Recebi uma fatura em nome da minha empresa, no valor de 90€ por dois metros cúbicos de consumo. Após consultar a mesma, verifiquei que em contas de terceiros me cobram o valor de 70€, referindo-se a valores de outubro a abril, alguns com mais de 6 meses. Não entendo o motivo por terem acumulado tantos meses e sinto-me lesado por ter de realizar um esforço financeiro para o pagamento de apenas 2 mts cúbicos. Em 3 anos gastei 16 mts cúbicos e pago sempre faturas elevadas por contas de terceiros!!!

Solução pretendida

  • Não tenciono pagar a referida fatura! Prefiro ficar sem o serviço.

Resposta (4)

Águas do Ribatejo

Para: N. R.

05/06/2018

Ex. Sr. Em resposta ao e-mail rececionado nestes serviços somos a informar que as faturas 201800836644, 20180051474, 20180127424, 201800189954 e 201800274265 foram calculadas por estimativa uma vez que nos meses de Outubro a Março não foi realizada leitura no local. Com a fatura 2018 00348420 foi realizado o acerto e deduzidas as estimativas aplicadas nas faturas anteriores. Cumprimentos Célia Leandro Departamento Comercial AR - Águas do Ribatejo, EM, S.A. Rua Gaspar Costa Ramalho, n.º 38 2120-098 Salvaterra de Magos Tel. 263 509 400 Fax 263 509 499 ________

Enviada à DECO PROTESTE a 05 junho 2018

DECO PROTESTE

Para: N. R.

06/06/2018
Esta resposta é privada

N. R.

Para: DECO PROTESTE

06/06/2018
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: N. R.

07/06/2018
Esta resposta é privada