Venho por este meio, reclamar da empresa Duo Capital, com os seguintes factos descritos abaixo: Depois de entrar em contacto com o banco BCP que me informou que a minha dívida de crédito ao consumo, contraída em 2013, foi vendida à empresa Duo Capital, entrei em contacto com os mesmos para solução da mesma.Primeiro alerta de problemas: não me sabiam indicar informação nenhuma da dívida para além do montante.Foi-me fornecido um IBAN (PT50003300004557177263405) para pagamento da primeira prestação da dívida (de valor inicial de 277.75€, visto que a dívida seria dividida em 2 partes), e quando perguntei prontamente se me seria enviado um comprovativo de pagamento da prestação, informaram-me que só iria receber no final de pagamento das prestações. Desconfiei, mas ainda assim, a 27 de Agosto efectuei o primeiro pagamento da prestação.Segundo alerta de problemas: NUNCA recebi para além de SMS sem número para ligar de volta, avisos desta entidade. Nem emails, nem cartas registadas, nada.Deveria ter-me informado antes, pois ora a divida já tinha mais de 5 anos e encontra-se PRESCRITA.Relembro que:Um crédito a uma instituição financeira é pago em prestações mensais acordadas entre o cliente e a entidade bancária. Para estes casos, o Acórdão referente ao processo nº 1583/14.3TBSTB-A.E1, decretado pelo Tribunal da Relação de Évora, determina que as prestações mensais dos empréstimos prescrevem ao fim de cinco anos. É expectável que funcione da mesma forma na prescrição de dívidas de crédito ao consumo.Para além disso, este Acórdão refere que, de acordo com o artigo 781º do Código Civil, a validade da dívida começa a partir do momento do primeiro incumprimento com uma prestação mensal.Assim sendo, a divida encontra-se PRESCRITA e nem tenho informação da mesma no Banco de Portugal. Pelo que, a Duo capital nada mais me tem a pedir.Hoje, dia 11 de Novembro de 2019, recebo uma SMS da duo capital a dizer que o acordo foi anulado e que o processo foi actualizado para divida e acção judicial. Só pode ser uma piada de mau gosto, depois do descrito acima.Assim sendo, exijo que removam o meu nome do vosso sistema pois não têm nada legalmente para me exigir dinheiro duma divída PRESCRITA, e que o meu nome fique limpo da vossa entidade e do Banco de Portugal.
