Muito bom dia. Venho pedir o vosso auxílio devido ao péssimo serviço que tive da parte dos CTT. Uma encomenda internacional vinda da Alemanha, que levou uma eternidade a passar dos armazens dos CTT para entrega, depois de muita pressão admitiram o extravio da mesma, e já quase há dois meses que não há novidades nem feedback da parte dos CTT Expresso aos mail que envio. Este é o percurso da minha encomenda, que chegou a 2 de Abril a Portugal.Hora Estado Motivo Local Recetorquinta-feira, 2 Abril 201523:08 Envio - C.O. LOURES - MARL -23:08 Expedição nacional - C O LOURES-MARL VOLUMOSOS -19:02 Receção no local de entrega - C.O. LOURES - MARL -19:02 Receção nacional - C.O. LOURES - MARL -12:01 Reimpressão de rótulo - LISBOA EMS -12:01 Receção internacional - LISBOA EMSAbri uma reclamação no Portal da Queixa que dá para seguir tb o desenrolar desta triste novela:http://www.portaldaqueixa.com/empresas-e-servicos/ctt-expresso-atraso-gigantesco-na-entrega-vindo-da-alemanha.html#.Ve7Lbpby_QMOs CTT têm simplesmente ignorado os meus últimos mails, e tenho sempre mantido um tom educado mas firme, por mais que me custe manter a compostura com tamanha incompetência e desprezo pela satisfação do cliente.Os mails de resposta que reçebo dos CTT repetem que tenho que contactar a loja alemã para darem início ao processo de reclamação, contacto que já foi feito em 17-06.É a primeira vez que venho pedir auxílio á Deco, somos assinantes das vossas publicações há longos anos e lá chegou a minha vez de pedir o vosso apoio.Obrigado desde jáCumprimentosLuis Marreiros
