Radio Popular Eletrodomésticos, SA
Bens de consumo
- Página inicial
- Reclamar de uma empresa
- Radio Popular Eletrodomésticos, SA
Classificação
Critérios de avaliação
Fórmula de classificação
=
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso x 50%
Taxa de resposta x 25%
Tempo médio de resposta x 25%
Saber mais sobre a fórmula de cálculo
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
| Resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Parcialmente resolvidas | x 50% |
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o total das queixas encerradas pelo número total de reclamações respondidas
Tempo médio de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 6 dia(s) | x 50% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total das reclamações pelo número total de queixas respondidas
=
175 reclamações
43 encerradas
...
132 Em tratamento
Tempo médio de resposta 6 dia(s)
Histórico da empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Relacionadas com esta empresa
-
Eduardo M
Hoje
Problema com encomenda
"No black friday encomendei um portatil no site (valor aproximadamente 800euros) no qual demoraram 2 semanas a informar-me que nao o tinham e ainda nao me enviaram o dinheiro. Perdi promoções no black ..."
-
LUIS C
11/12/2018
problema com telemóvel
"Adquiri 1 telemóvel da marca Xiaomi Redmi S2 32g que durou 72 horas o aparelho deixou de funcionar. O ecrã ficou preto, não dando nenhum sinal. Estou sem telemóvel, estando profissionalmente prejudica..."
-
Pevileged P
11/12/2018
Problema no envio da encomenda online
"No dia 21 de Novembro compramos dois portáteis em promoção. Liguei para o contacto fornecido no site, antes de proceder à compra para confirmar se o envio seria imediato. Foi confirmado que existia o ..."