Prosegur-Companhia de Segurança Unipessoal Lda
Serviços de consumo
- Página inicial
- Reclamar de uma empresa
- Prosegur-Companhia de Segurança Unipessoal Lda
Classificação
Critérios de avaliação
Fórmula de classificação
=
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso x 50%
Taxa de resposta x 25%
Tempo médio de resposta x 25%
Saber mais sobre a fórmula de cálculo
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
| Resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o total das queixas encerradas pelo número total de reclamações respondidas
Tempo médio de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total das reclamações pelo número total de queixas respondidas
=
28 reclamações
5 encerradas
...
23 Em tratamento
Tempo médio de resposta 45 dia(s)
Histórico da empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Relacionadas com esta empresa
-
S. P.
02-06-2019
Problema para encerrar o contrato
"Tive uma empresa e faliu. Com isto fechei todos os contratos, mas com a Prosegur (https://www.prosegur.pt/) não foi fácil. Gastei quase seis meses para conseguir, e mesmo assim, porque o contrato ence..."
-
M. A.
10-05-2019
Cancelamento de contrato com a Prosegur
"Solicitei à Prosegur o cancelamento do alarme de casa em 5 de outubro de 2018. Desativei o serviço e pedi que recolhessem o material não obetive nenhuma resposta. Mais tarde enviaram a fatura para pag..."
-
V. F.
07-05-2019
Reclamação - Perda de Voo
"No dia 25 de abril de 2019, eu, o meu filho, um casal amigo e seus filhos tínhamos voo a partir de Lisboa para London City às 06:55. Chegamos ao Aeroporto Humberto Delgado cerca das 05:00 e passamo..."
-
J. A.
23-04-2019
Venda de imóvel e cancelamento de contrato
"Venho por este meio solicitar uma resposta clara e conclusiva por parte da vossa empresa ao meu pedido de cancelamento de contrato com o motivo de venda do meu imóvel. No início do mês de Abril info..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
R. G.
17-04-2019
Instalação incompleta/serviço não funciona
"Venho, por este meio, comunicar a V. Ex., que foi celebrado contrato de prestação de serviços de vigilância com a empressa Prossegur em Fevereiro deste ano. De acordo com o estipulado foi pago por tr..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
C. D.
23-03-2019
reembolso valor de Serviço/contrato
"Exmos Senhores, Bom dia! Sou Cliente Prossegur desde Maio de 2018, data em que contratei um Serviço de Video-vigilância com a Empresa Prossegur Alarmes. Até à data de Outubro de 2018 nunca tinha t..."
-
F. C.
06-03-2019
Reembolso valor referente a video vigilancia
"Contratei o serviço video vigilância em meados de Junho 2017. Para isso tive de pagar por volta de 600€ referente à instalação do serviço com 4 camaras de vigilância. Até hoje nada deu. Sou cliente de..."
-
V. B.
27-02-2019
Cancelamento de contrato
"Iniciei o processo de cancelamento de contrato em agosto 2018, pois encerrei o estabelecimento. A Prosegur arrastou este processo até Dezembro, altura em que fui contactada, e referiram que finalmente..."
-
M. L.
26-02-2019
Problema com o arranjo do alarme
"Tenho um alarme da companhia Prosegur e está avariado desde o dia 27 de Janeiro, até a data nunca houve nenhum assistência técnica. Já enviei email a solicitar a sua reparação e nunca obtive uma respo..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
A. P.
01-02-2019
Rescisao de contrato
"Venho por este meio requisitar a cessac¸a~o do meu contrato no 1055979 de imediato. Iniciei tentativas de cessac¸a~o de contrato a` data de 5 de Janeiro de 2019, sendo que em qualquer situac¸a~o me fo..."
Com intervenção da DECO PROTESTE