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Ocidental Seguros
Serviços financeiros
- Página inicial
- Reclamar de uma empresa
- Ocidental Seguros
Classificação
Critérios de avaliação
Fórmula de classificação
=
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso x 50%
Taxa de resposta x 25%
Tempo médio de resposta x 25%
Saber mais sobre a fórmula de cálculo
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
| Resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o total das queixas encerradas pelo número total de reclamações respondidas
Tempo médio de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total das reclamações pelo número total de queixas respondidas
=
60 reclamações
20 encerradas
...
40 Em tratamento
Tempo médio de resposta 10 dia(s)
Histórico da empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Relacionadas com esta empresa
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G. C.
14-08-2019
Sinistro indeferido
"novamente venho comunicar que fiquei desempregado por parte da empresa, onde o restaurante que eu trabalhava encerrou as atividades e a ocidental seguros não aceitou a minha documentação entregue, por..."
-
N. .
05-08-2019
Demora injustificada na resolução de sinistro
"Este processo teve inicio em 30/05/2019, os ultimos documentos enviados pela Ocidental para a Fidelidade foram em 17/07/2019, a fidelidade assumiu a responsabilidade em 27/07/2019, (pode ser confirmad..."
-
V. F.
25-07-2019
-
V. F.
24-07-2019
FALTA DE PAGAMENTO DE REMUNERAÇÃO PERDIDA
"Boa tarde Exm.ºs Srs Vítor Manuel Dias Francisco, nascido a 11-06-1963, residente na Rua Sociedade 22 de Maio n.º 127, Bloco A R/C Esq.º, 2735-686, Agualva Cacém, titular do cartão de cidadão n.065..."
-
N. .
19-07-2019
Demora na reparação de viatura
" No dia 30 de maio passado quando circulava numa rua de sentido único uma senhora a sair de marcha atrás de um estacionamento, sem que eu o pudesse evitar veio embater na minha viatura, causando um e..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
R. F.
09-07-2019
acidente de trabalho
"Venho por este meio reclamar da ocidental seguros devido a um acidente rodoviário que a minha mulher teve. Foi atropelada na passadeira durante o trabalho e aconselharam na a meter o acidente no segu..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
L. .
04-07-2019
Resolução de sinistro
"Venho por este meio, manifestar o meu desagrado relativamente à ausência de resposta da Vossa parte a um email por mim enviado, no qual solicito reavaliação de um processo relativo a um sinistro ocorr..."
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M. R.
02-07-2019
Processo de indeminizacao da seguradora devido a sinistro de incendio
"Venho reclamar a demora excessiva para conclusao do processo de indemnizacao do sinistro em 17 fevereiro2019,com o numero 19MR909581.Necessito com urgencia do dinheiro que me e devido para pagar os se..."
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O. A.
01-07-2019
PARTICIPAÇÃO SINISTRO - DANOS EM ÁREA DO CONDOMÍNIO - ESCADARIA
"MAIS UMA SITUAÇÃO EM QUE A OCIDENTAL DEMONSTRA QUE NÃO SABE RESPONDER NEM ACTUAR PREANTE PARTICIAPAÇÕES ENVIADAS. LAMENTÁVEL, COMO SE PODE VER PELO HISTÓRICO DESDE 2019/04/19, QUE A PARTICIAPAÇÃ..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
O. A.
01-07-2019
CONTINUÇÃO - SEGURO MULTIRISCOS - ÁGUAS A PROVOCAR DANOS
"Ocidental SEGUROS, . SITUAÇÃO NÃO ESTÁ ULTRAPASSADA . a vossa CARTA DE 23 de ABRIL DE 2019, não resolveu o SINISTRO; . a vossa CARTA DE 23 de ABRIL DE 2019, PRESTA INFORMAÇÃO FALSA - PORQUE ..."
Com intervenção da DECO PROTESTE