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Critérios de avaliação

50%
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
35%
Taxa de resposta
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Apoio ao cliente: muito bom
61-80 pontos
Apoio ao cliente: bom
41-60 pontos
Apoio ao cliente: razoável
21-40 pontos
Apoio ao cliente: mau
0-20 pontos
Apoio ao cliente: péssimo
10 empresa(s) em 10

Goldenergy

Goldenergy

Goldenergy

Água e energia

  • 72 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 50
77 pontos
Apoio ao cliente: bom

Galp Power

Galp Power

Galp Power

Água e energia

  • 74 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 8 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 61
76 pontos
Apoio ao cliente: bom

EPAL

EPAL

EPAL

Água e energia

  • 16 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 13
71 pontos
Apoio ao cliente: bom

SiMAR Loures

SiMAR Loures

SiMAR Loures

Água e energia

  • 38 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 14 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 29
64 pontos
Apoio ao cliente: bom

EDP

EDP

EDP

Água e energia

  • 793 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 587
25 pontos
Apoio ao cliente: mau

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