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Critérios de avaliação

50%
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
35%
Taxa de resposta
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Apoio ao cliente: muito bom
61-80 pontos
Apoio ao cliente: bom
41-60 pontos
Apoio ao cliente: razoável
21-40 pontos
Apoio ao cliente: mau
0-20 pontos
Apoio ao cliente: péssimo
10 empresa(s) em 31

ActivoBank

ActivoBank

ActivoBank

Serviços financeiros

  • 54 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 2 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 47
85 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Allianz

Allianz

Allianz

Serviços financeiros

  • 41 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 35
81 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Banco BPI

Banco BPI

Banco BPI

Serviços financeiros

  • 52 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 36
75 pontos
Apoio ao cliente: bom

Credibom

Credibom

Credibom

Serviços financeiros

  • 22 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 18 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 19
73 pontos
Apoio ao cliente: bom

UNIBANCO

UNIBANCO

UNIBANCO

Serviços financeiros

  • 18 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 16 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 16
68 pontos
Apoio ao cliente: bom

UNICRE

UNICRE

UNICRE

Serviços financeiros

  • 18 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 14 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 16
67 pontos
Apoio ao cliente: bom

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