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Critérios de avaliação

50%
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
35%
Taxa de resposta
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Apoio ao cliente: muito bom
61-80 pontos
Apoio ao cliente: bom
41-60 pontos
Apoio ao cliente: razoável
21-40 pontos
Apoio ao cliente: mau
0-20 pontos
Apoio ao cliente: péssimo
10 empresa(s) em 106

Cofidis

Cofidis

Cofidis

Serviços financeiros

  • 63 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 14 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 47
42 pontos
Apoio ao cliente: razoável

Sonae

Sonae

Sonae

Bens de consumo

  • 147 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 16 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 129
38 pontos
Apoio ao cliente: mau

Novo Banco

Novo Banco

Novo Banco

Serviços financeiros

  • 112 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 17 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 88
31 pontos
Apoio ao cliente: mau

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