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Critérios de avaliação

50%
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
35%
Taxa de resposta
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Apoio ao cliente: muito bom
61-80 pontos
Apoio ao cliente: bom
41-60 pontos
Apoio ao cliente: razoável
21-40 pontos
Apoio ao cliente: mau
0-20 pontos
Apoio ao cliente: péssimo
10 empresa(s) em 106

Goldenergy

Goldenergy

Goldenergy

Água e energia

  • 67 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 12 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 49
73 pontos
Apoio ao cliente: bom

DHL Express

DHL Express

DHL Express

Comunicações eletrónicas

  • 47 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 38
73 pontos
Apoio ao cliente: bom

Galp Power

Galp Power

Galp Power

Água e energia

  • 80 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 14 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 65
73 pontos
Apoio ao cliente: bom

ODISSEIAS

ODISSEIAS

ODISSEIAS

Viagens e lazer

  • 20 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 4 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 15
72 pontos
Apoio ao cliente: bom

Banco BPI

Banco BPI

Banco BPI

Serviços financeiros

  • 50 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 33
69 pontos
Apoio ao cliente: bom

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