Empresas

Fazer uma reclamação Fazer uma reclamação

Conheça os critérios de avaliação

Critérios de avaliação

50%
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
35%
Taxa de resposta
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Apoio ao cliente: muito bom
61-80 pontos
Apoio ao cliente: bom
41-60 pontos
Apoio ao cliente: razoável
21-40 pontos
Apoio ao cliente: mau
0-20 pontos
Apoio ao cliente: péssimo

Como calculamos?

Esta avaliação reflete a participação das empresas na nossa plataforma.

Os resultados são calculados tendo por base 3 indicadores: 

  • Avaliação dos consumidores: 50%
  • Taxa de resposta: 35%
  • Tempo médio de resposta: 15% 

Dados dos últimos 12 meses.

 

10 empresa(s) em 110

FitnessHut

FitnessHut

FitnessHut

Serviços de consumo

  • 42 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 37
83 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Staples

Staples

Staples

Bens de consumo

  • 25 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 20
82 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Banco BPI

Banco BPI

Banco BPI

Serviços financeiros

  • 61 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 4 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 43
82 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

DECO Proteste

DECO Proteste

DECO Proteste

Bens de consumo

  • 870 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 783
82 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Galp Power

Galp Power

Galp Power

Água e energia

  • 78 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 60
81 pontos
Apoio ao cliente: muito bom

Allianz

Allianz

Allianz

Serviços financeiros

  • 35 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 28
80 pontos
Apoio ao cliente: bom

Pesquisar

Limpar seleção

Filtrar

Setor de atividade

Precisa de apoio?

Peça ajuda aos nossos juristas

211 215 750

Dias úteis, das 9 às 18 horas