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RECLAMAR DOS TRANSPORTES
Mais mobilidade

Perguntas Frequentes

Porque vale mesmo a pena registar-me nesta ação?

Caso precise de solução económica e sustentável para se deslocar na cidade, sem preocupações com estacionamento, trânsito, combustíveis ou transportes sobrelotados, as motas elétricas apresentam inúmeras vantagens. Depois de se juntar a esta iniciativa, pode aproveitar as ofertas que negociámos e escolher a melhor para si: capacete com personalização Super Soco e cadeado de disco com alarme ou registo de transferência de propriedade. Garantimos, ainda, a recolha gratuita em ponto de venda oficial, 2 anos de garantia, incluindo a bateria, e apoio em caso de reclamação.

Quem pode beneficiar do desconto negociado pela DECO PROTESTE para as motas elétricas?

Todos os consumidores, subscritores e não subscritores das publicações da DECO PROTESTE, podem registar-se no portal Mais Mobilidade. Apenas os consumidores que sejam “Simpatizantes” da DECO PROTESTE e tenham aceite a política de privacidade e termos e condições inerentes a esta compra coletiva, e ainda se encontrem registados no Portal “Mais Mobilidade”, alojado no site da DECO PROTESTE, poderão usufruir das condições negociadas.

Não sou subscritor da DECO PROTESTE. Também posso registar-me e aceder à oferta negociada para comprar uma mota?

Sim, claro. Todos os consumidores podem registar-se no portal Mais Mobilidade, participar na compra coletiva e, assim, adquirir uma mota elétrica com as condições negociadas pela DECO PROTESTE.

Como aproveitar as condições especiais que a DECO PROTESTE negociou?

Para participar, basta registar-se no site Mais Mobilidade e concordar com a política de tratamento de dados, aceitando receber comunicações sobre as nossas atividades e ações. Também tem de preencher o formulário a solicitar o contacto da DECO PROTESTE. Pode fazê-lo até 31/12/2020.

Quando termina o prazo de registo?

Os consumidores podem inscrever-se nesta compra coletiva até 31 de dezembro de 2020.

Quais são as motas abrangidas e como negociou a DECO PROTESTE esta ação?

A DECO PROTESTE negociou com a Kit e-Bike condições especiais na compra de quatro modelos de motas elétricas nesta compra coletiva (Super Soco CUX, Super Soco TC, Super Soco TC MAX versão aro e versão raios). A DECO PROTESTE fez uma consulta genérica às entidades que se dedicam à venda de motas elétricas, tendo por base um caderno de encargos. Depois da consulta, encontrámos o nosso parceiro (a Kit e-Bike) e negociámos condições contratuais para a aquisição pelos consumidores de quatro motas elétricas diferentes.

O que garantem estas quatro motas elétricas?

Qualquer das motas elétricas garante bons níveis de qualidade geral, autonomia, conforto e segurança.

Depois do registo, quem me contacta?

Todos os contactos sobre o contrato de compra das motas elétricas serão estabelecidos diretamente entre a Kit e-Bike e o consumidor que manifeste interesse. A pedido do consumidor, a DECO PROTESTE encaminhará os seus dados à Kit e-Bike, para que esta entidade o contacte e lhe apresente as condições aplicáveis ao seu caso.

Como manifestar o meu interesse nesta compra coletiva e avançar com o pedido?

É simples. Basta registar-se no portal Mais Mobilidade e em www.scootercomdesconto.pt e manifestar a intenção de ser contactado pela Kit e-Bike para conhecer todas as condições na compra das motas elétricas. Ao selecionar a mota sobre as qual pretende conhecer as vantagens negociadas, precisa de aceitar as condições de participação (termos e condições). Depois do registo com o seu nome, e-mail e número de telefone, os dados serão enviados para a Kit e-Bike, para que esta o contacte e apresente os contratos disponíveis ao abrigo do acordo celebrado com a DECO PROTESTE.

A Kit e-Bike irá contactar no prazo de 24h após manifestação de interesse. Durante o contacto, caso decida comprar uma das motas elétricas, a Kit e-Bike gera uma referência Multibanco para pagar o produto e, após confirmação do pagamento, o produto estará disponível no ponto de venda Super Soco selecionado ou na morada indicada, no prazo de trinta dias. Também pode fazer o pagamento por transferência bancária, sendo o prazo de entrega também trinta dias após a confirmação de pagamento.

Como tenho acesso às ofertas anunciadas?

No caso da oferta do cadeado e do capacete, a Kit e-Bike efetuará a entrega na morada indicada, em conjunto com a mota elétrica, ou estarão disponíveis no ponto de venda, em conjunto com a mota elétrica, dependendo da modalidade de entrega selecionada. No caso de escolher a oferta do registo de transferência de propriedade, o mesmo será tratado pela Kit e-Bike.

Existem soluções de financiamento para a compra das motas?

Não. O pagamento deve ser feito na totalidade através da referência multibanco gerada no momento da reserva. Só após confirmação do pagamento é efetuada a entrega/levantamento.

Como se processa a entrega da mota?

Poderá recolher a sua mota elétrica num ponto de venda oficial Kit e-Bike gratuitamente. Se preferir recebê-la em sua casa, deverá efetuar o pedido à Kit e-Bike que indicará o valor desse serviço.

Como proceder em caso de avaria ou acidente?

Em caso de avaria ou acidente, deverá acionar a assistência em viagem do seu seguro e enviar a sua mota ao ponto de reparação oficial Super Soco www.supersoco.pt/contactos/ (Lisboa e Porto).

Qual o custo de utilização de uma mota elétrica?

Uma das maiores vantagens das motas elétricas é a poupança nos custos de utilização, quer com combustível, quer com impostos e manutenção. Em relação aos custos de carregamento variam entre € 0,38 e € 0,60 por cada 100 quilómetros. Deve ter em conta o horário de carregamento e o respetivo impacto na tarifa aplicada.

Qual a autonomia média da Super Soco?

A autonomia média é impactada por diversos fatores: o perfil de utilização, o estilo de condução e as características do percurso. A bateria do modelo TC apresenta autonomia até 80KM e até 160KM, com duas baterias completamente carregadas. A bateria do modelo CUX apresenta autonomia até 80 KM, e o modelo TC MAX apresenta uma autonomia até 110KM (a uma velocidade média de 45 km/h em condições ideais).

Qual o tempo de carregamento?

O tempo de carregamento varia de acordo com a carga restante na bateria e a fonte de energia utilizada para efetuar o carregamento anteriormente. Numa tomada elétrica doméstica de 230 Volts, o carregamento completo demora entre 5 a 6 horas. Deverá efetuar carregamentos rápidos ou efetuar carregamentos completos (entre 90% a 95% da capacidade máxima) e evitar, deste modo, descargas completas para não comprometer a longevidade das baterias. Caso não utilize a Super Soco durante um longo período de tempo, deverá efetuar previamente um carregamento de 80% ~ 90% e guardar as baterias num local seco e protegido da luz solar direta para as manter em perfeitas condições. Deverá efetuar carregamentos completos ocasionalmente para estabilizar as células.

Quantos ciclos dura a bateria?

As baterias Panasonic 18650 da Super Soco tem duração de 600 ciclos, aproximadamente 36.000km a 60.000km de vida útil. As baterias foram desenvolvidas para manter uma capacidade de 80% da capacidade inicial após 3 anos de utilização. Realizar as práticas recomendadas de carregamento e armazenamento assegurará a qualidade e a vida útil das baterias.

Posso circular com a Super Soco na via pública?

Para circular na via pública com uma Super Soco, irá precisar de matricular a sua mota, fazer seguro de circulação e utilizar sempre capacete. Para estar habilitado a conduzir o modelo TC e CUX, tem de ter carta de condução de ciclomotores (50cc) ou carta de condução de carro (B). Sendo ambos os modelos ciclomotores, não poderá circular em autoestrada.

Para o modelo TC MAX, equivalente a 125cc poderá circular na autoestrada, e se, possuir carta de carro (B) poderá conduzir uma TC MAX desde que reúna uma das seguintes condições:

  • Tenha idade igual ou superior a 25 anos;
  • Seja titular de habilitação legal válida para a condução de ciclomotores.

Caso não tenha carta de carro (B) ou não reúna as condições acima, poderá sempre conduzir o modelo TC MAX se possuir carta de mota 125 (A1).

Posso circular com a Super Soco quando chove?

Pode circular com a Super Soco em tempo de chuva, sem qualquer problema. No entanto, não deverá percorrer locais onde o nível de água é superior ao centro da roda traseira para não causar danos no veículo.

O que está abrangido pela garantia?

As motas elétricas Super Soco têm garantia de dois anos e assistência técnica garantida pela Super Soco, (não pode ser acionada junto de revendedores ou pontos de venda). A cobertura da garantia em relação à bateria é de 2 anos (vida útil estimada de 700 ciclos).