Perguntas Frequentes

Caso precise de solução económica e sustentável para se deslocar na cidade, sem preocupações com estacionamento, trânsito, combustíveis ou transportes sobrelotados, as motas elétricas apresentam inúmeras vantagens. Depois de se juntar a esta iniciativa, pode aproveitar as ofertas que negociámos e escolher a melhor para si: capacete com personalização Super Soco e cadeado de disco com alarme ou registo de transferência de propriedade. Garantimos, ainda, a recolha gratuita em ponto de venda oficial, 2 anos de garantia, incluindo a bateria, e apoio em caso de reclamação.

Todos os consumidores, subscritores e não subscritores das publicações da DECO PROTESTE, podem registar-se no portal Mais Mobilidade. Apenas os consumidores que sejam “Simpatizantes” da DECO PROTESTE e tenham aceite a política de privacidade e termos e condições inerentes a esta compra coletiva, e ainda se encontrem registados no Portal “Mais Mobilidade”, alojado no site da DECO PROTESTE, poderão usufruir das condições negociadas.

Sim, claro. Todos os consumidores podem registar-se no portal Mais Mobilidade, participar na compra coletiva e, assim, adquirir uma mota elétrica com as condições negociadas pela DECO PROTESTE.

Para participar, basta registar-se no site Mais Mobilidade e concordar com a política de tratamento de dados, aceitando receber comunicações sobre as nossas atividades e ações. Também tem de preencher o formulário a solicitar o contacto da DECO PROTESTE.

A DECO PROTESTE negociou com a Kit e-Bike condições especiais na compra de quatro modelos de motas elétricas nesta compra coletiva (Super Soco CUX, Super Soco TC, Super Soco TC MAX versão aro e versão raios). A DECO PROTESTE fez uma consulta genérica às entidades que se dedicam à venda de motas elétricas, tendo por base um caderno de encargos. Depois da consulta, encontrámos o nosso parceiro (a Kit e-Bike) e negociámos condições contratuais para a aquisição pelos consumidores de quatro motas elétricas diferentes.

Qualquer das motas elétricas garante bons níveis de qualidade geral, autonomia, conforto e segurança.

Todos os contactos sobre o contrato de compra das motas elétricas serão estabelecidos diretamente entre a Kit e-Bike e o consumidor que manifeste interesse. A pedido do consumidor, a DECO PROTESTE encaminhará os seus dados à Kit e-Bike, para que esta entidade o contacte e lhe apresente as condições aplicáveis ao seu caso.

É simples. Basta registar-se no portal Mais Mobilidade e em www.scootercomdesconto.pt e manifestar a intenção de ser contactado pela Kit e-Bike para conhecer todas as condições na compra das motas elétricas. Ao selecionar a mota sobre as qual pretende conhecer as vantagens negociadas, precisa de aceitar as condições de participação (termos e condições). Depois do registo com o seu nome, e-mail e número de telefone, os dados serão enviados para a Kit e-Bike, para que esta o contacte e apresente os contratos disponíveis ao abrigo do acordo celebrado com a DECO PROTESTE.

A Kit e-Bike irá contactar no prazo de 24h após manifestação de interesse. Durante o contacto, caso decida comprar uma das motas elétricas, a Kit e-Bike gera uma referência Multibanco para pagar o produto e, após confirmação do pagamento, o produto estará disponível no ponto de venda Super Soco selecionado ou na morada indicada, no prazo de trinta dias. Também pode fazer o pagamento por transferência bancária, sendo o prazo de entrega também trinta dias após a confirmação de pagamento.

No caso da oferta do cadeado e do capacete, a Kit e-Bike efetuará a entrega na morada indicada, em conjunto com a mota elétrica, ou estarão disponíveis no ponto de venda, em conjunto com a mota elétrica, dependendo da modalidade de entrega selecionada. No caso de escolher a oferta do registo de transferência de propriedade, o mesmo será tratado pela Kit e-Bike.

Não. O pagamento deve ser feito na totalidade através da referência multibanco gerada no momento da reserva. Só após confirmação do pagamento é efetuada a entrega/levantamento.

Poderá recolher a sua mota elétrica num ponto de venda oficial Kit e-Bike gratuitamente. Se preferir recebê-la em sua casa, deverá efetuar o pedido à Kit e-Bike que indicará o valor desse serviço.

Pode consultar todos os pontos de venda da Super Soco em www.supersoco.pt/mota-eletrica-pontos-de-venda/ .

Em caso de avaria ou acidente, deverá acionar a assistência em viagem do seu seguro e enviar a sua mota ao ponto de reparação oficial Super Soco www.supersoco.pt/contactos/ (Lisboa e Porto).

Uma das maiores vantagens das motas elétricas é a poupança nos custos de utilização, quer com combustível, quer com impostos e manutenção. Em relação aos custos de carregamento variam entre € 0,38 e € 0,60 por cada 100 quilómetros. Deve ter em conta o horário de carregamento e o respetivo impacto na tarifa aplicada.

A autonomia média é impactada por diversos fatores: o perfil de utilização, o estilo de condução e as características do percurso. A bateria do modelo TC apresenta autonomia até 80KM e até 160KM, com duas baterias completamente carregadas. A bateria do modelo CUX apresenta autonomia até 80 KM, e o modelo TC MAX apresenta uma autonomia até 110KM (a uma velocidade média de 45 km/h em condições ideais).

O tempo de carregamento varia de acordo com a carga restante na bateria e a fonte de energia utilizada para efetuar o carregamento anteriormente. Numa tomada elétrica doméstica de 230 Volts, o carregamento completo demora entre 5 a 6 horas. Deverá efetuar carregamentos rápidos ou efetuar carregamentos completos (entre 90% a 95% da capacidade máxima) e evitar, deste modo, descargas completas para não comprometer a longevidade das baterias. Caso não utilize a Super Soco durante um longo período de tempo, deverá efetuar previamente um carregamento de 80% ~ 90% e guardar as baterias num local seco e protegido da luz solar direta para as manter em perfeitas condições. Deverá efetuar carregamentos completos ocasionalmente para estabilizar as células.

As baterias Panasonic 18650 da Super Soco tem duração de 600 ciclos, aproximadamente 36.000km a 60.000km de vida útil. As baterias foram desenvolvidas para manter uma capacidade de 80% da capacidade inicial após 3 anos de utilização. Realizar as práticas recomendadas de carregamento e armazenamento assegurará a qualidade e a vida útil das baterias.

Para circular na via pública com uma Super Soco, irá precisar de matricular a sua mota, fazer seguro de circulação e utilizar sempre capacete. Para estar habilitado a conduzir o modelo TC e CUX, tem de ter carta de condução de ciclomotores (50cc) ou carta de condução de carro (B). Sendo ambos os modelos ciclomotores, não poderá circular em autoestrada.

Para o modelo TC MAX, equivalente a 125cc poderá circular na autoestrada, e se, possuir carta de carro (B) poderá conduzir uma TC MAX desde que reúna uma das seguintes condições:

• Tenha idade igual ou superior a 25 anos;
• Seja titular de habilitação legal válida para a condução de ciclomotores.

Caso não tenha carta de carro (B) ou não reúna as condições acima, poderá sempre conduzir o modelo TC MAX se possuir carta de mota 125 (A1).

Pode circular com a Super Soco em tempo de chuva, sem qualquer problema. No entanto, não deverá percorrer locais onde o nível de água é superior ao centro da roda traseira para não causar danos no veículo.

As motas elétricas Super Soco têm garantia de dois anos e assistência técnica garantida pela Super Soco, (não pode ser acionada junto de revendedores ou pontos de venda). A cobertura da garantia em relação à bateria é de 2 anos (vida útil estimada de 700 ciclos).