Institucional

Quem somos e o que fazemos

fachada do edifício da deco proteste

Com o objetivo de corresponder eficazmente às solicitações dos nossos subscritores, colocamos ao seu dispor um conjunto alargado de serviços destinados a dar resposta aos problemas de consumo dos portugueses. Encontre respostas.

O que fazemos

Somos especialistas em todos os domínios de consumo. O consumidor está no centro da nossa atividade e focamo-nos na satisfação das suas necessidades. Adicionamos valor através de produtos e serviços especializados.

  • Contacto personalizado através da linha do serviço de informação, onde os nossos juristas prestam esclarecimentos sobre direitos do consumidor.

  • Aconselhamento e mediação jurídica em caso de conflito de consumo.

  • Plataforma Reclamar, disponível a qualquer consumidor com uma conta no site.

  • Programa de benefícios com rede de parceiros para titulares do cartão DECO+.

  • Teste a produtos e serviços de forma rigorosa e independente.

  • Campanhas informativas e de protesto e petições públicas. Ajude-nos a lutar pelos seus direitos. Poupe com as nossas compras coletivas e leilões.

  • Revistas e guias quesão pensados para informar, defender e apoiar os consumidores. Poucas publicações chegam a um público tão abrangente.

  • Representações junto de várias entidades, antes de aprovarem alterações, para sermos ouvidos na defesa dos interesses dos consumidores portugueses.