Institucional

Quem somos e o que fazemos

fachada do edifício da deco proteste

A DECO PROTESTE é a maior organização de defesa do consumidor em Portugal. A nossa atividade pretende contribuir para consumidores mais informados, participativos e exigentes.

Quem somos

A DECO PROTESTE, criada em 1991, é a maior organização de defesa do consumidor em Portugal. Somos os únicos a testar produtos, a comparar a qualidade e a apresentar os melhores resultados. A nossa ação baseia-se num vasto trabalho técnico, científico e político, permitindo apresentar e entregar soluções reais para problemas reais. Intervimos de forma independente junto de entidades públicas e privadas para defender os seus direitos. 

Além dos testes independentes, realizados em laboratório, disponibilizamos o serviço de informação para aconselhamento jurídico, a plataforma online Reclamar (onde fazemos a ponte entre empresas e consumidores) e o programa de benefícios com o cartão DECO+

Estamos ao seu lado nas várias fases de um processo de compra.

Através das nossas publicações, campanhas e outras iniciativas, queremos garantir a todos os consumidores o acesso à informação para uma melhor escolha, à qualidade dos bens, à educação e justiça e ao direito à saúde e à segurança. Esta é a missão que orienta o trabalho diário da DECO PROTESTE. 

A nossa atividade pretende contribuir para consumidores mais informados, participativos e exigentes. 

Os nossos valores

Independência

A nossa missão exige independência face aos poderes políticos e económicos. A maior parte do nosso financiamento provém das subscrições das nossas publicações. Os financiamentos públicos que vamos tendo são obtidos no âmbito de projetos europeus e servem para o seu exclusivo desenvolvimento. A sua utilização é totalmente controlada e escrutinada pela Comissão Europeia.

Os testes e estudos que fazemos são decididos por nós, sem ceder a qualquer pressão, sugestão ou oferta de marcas. Toda a nossa receita é reinvestida para reforçar a capacidade de resposta dos nossos serviços e da nossa intervenção.

Credibilidade

Os consumidores e as entidades públicas e privadas abrangidas pela nossa atividade reconhecem a credibilidade da DECO PROTESTE.

A concretização da nossa missão assenta nesta credibilidade e no reconhecimento da qualidade do nosso trabalho. É o resultado do profissionalismo das equipas e de métodos comprovados, transparentes e constantemente reavaliados, baseados numa ética exigente.

A nossa intervenção pública é regida por valores éticos intransigentes, privilegiando sempre a defesa dos direitos e das legítimas expetativas dos consumidores.

Proximidade

Somos uma organização nacional com a missão de dar resposta às necessidades dos consumidores, atendendo às diferenças e especificidades de cada região.

Procuramos situações inclusivas, com dimensão nacional, mas a nossa estrutura de serviços e a nossa intervenção também nos permitem respostas locais para problemas locais com apoio individual a cada consumidor.

Datas que marcam a história

 
 
1978
1.ª edição da PROTESTE
1990
Profissionalização da revista, atingindo 200 mil exemplares/edição
1991
Criação da editora Edideco, atual DECO PROTESTE
1993
  1.ª edição da DINHEIRO & DIREITOS
1995
  1.ª edição da TESTE SAÚDE e POUPANÇA QUINZE
1997
1.ª edição da POUPANÇA ACÇÕES
1999
Lançamento do site www.deco.proteste.pt
2009
Nova cara da PROTESTE
2010
Primeira petição pública "Eletricidade sem extras"
2011
PROTESTE INVESTE com edição semanal e mensal
Nova cara TESTE SAÚDE
2012
Campanha de combustível "Igual ao litro"
2013
1.º leilão de eletricidade e gás
Campanha "Conta sem custos"
2014
Compra coletiva de combustíveis
Campanhas"Poupe na botija" e "Pague menos IMI"
Lançamento do cartão DECO+

2015
Ação judicial contra o BES
Campanhas "Afetados Volkswagen" e "Dinheiro dos contadores"
2016
  Lançamento do site www.deco.proteste.pt em versão mobile 
                               Novos serviços PROTESTE Seguros e Selos DECO PROTESTE
2017
1.ª edição da NET Viva e Segura em parceria com a Google

Campanhas "Lixo não é água" e "Os meus dados são meus"
Petição "Comissões fora"

2018
Campanhas "Cura para seguros" e "Bastam 6%"
Ações judiciais contra o Facebook e operadoras de telecomunicações
1.ª edição das "Visões do Futuro"
Revistas digitais (app)
2019

Campanhas "Ganhe mais no PPR", "Pague menos IMI" e "Comissões MB WAY"
Nova homepage da DECO PROTESTE
Primeira compra coletiva de renting "Carro com desconto"

2020
Página no site dedicada ao Coronavírus
Campanhas “Saúde com seguro”, “Plano Cuida Mais”, “Comissões abusivas” e “Poupe no crédito”
Conferências “Parar para Pensar” e conferências da Proteste Investe
Movimento pelo Dia da Sustentabilidade e Portal de Sustentabilidade
Novo serviço DECO PROTESTE Select
Revista PROTESTE lidera as audiências do ranking de publicações
2021
 
Ação judicial contra a Apple 
Campanha “Nutri-score”