Quem somos e o que fazemos
A DECO PROTESTE é a maior organização de defesa do consumidor em Portugal. A nossa atividade pretende contribuir para consumidores mais informados, participativos e exigentes.
Quem somos
A DECO PROTESTE, criada em 1991, é a maior organização de defesa do consumidor em Portugal. Somos os únicos a testar produtos, a comparar a qualidade e a apresentar os melhores resultados. A nossa ação baseia-se num vasto trabalho técnico, científico e político, permitindo apresentar e entregar soluções reais para problemas reais. Intervimos de forma independente junto de entidades públicas e privadas para defender os seus direitos.
Além dos testes independentes, realizados em laboratório, disponibilizamos o serviço de informação para aconselhamento jurídico, a plataforma online Reclamar (onde fazemos a ponte entre empresas e consumidores) e o programa de benefícios com o cartão DECO+.
Estamos ao seu lado nas várias fases de um processo de compra.
Através das nossas publicações, campanhas e outras iniciativas, queremos garantir a todos os consumidores o acesso à informação para uma melhor escolha, à qualidade dos bens, à educação e justiça e ao direito à saúde e à segurança. Esta é a missão que orienta o trabalho diário da DECO PROTESTE.
A nossa atividade pretende contribuir para consumidores mais informados, participativos e exigentes.
Os nossos valores
Independência
A nossa missão exige independência face aos poderes políticos e económicos. A maior parte do nosso financiamento provém das subscrições das nossas publicações. Os financiamentos públicos que vamos tendo são obtidos no âmbito de projetos europeus e servem para o seu exclusivo desenvolvimento. A sua utilização é totalmente controlada e escrutinada pela Comissão Europeia.
Os testes e estudos que fazemos são decididos por nós, sem ceder a qualquer pressão, sugestão ou oferta de marcas. Toda a nossa receita é reinvestida para reforçar a capacidade de resposta dos nossos serviços e da nossa intervenção.
Credibilidade
Os consumidores e as entidades públicas e privadas abrangidas pela nossa atividade reconhecem a credibilidade da DECO PROTESTE.
A concretização da nossa missão assenta nesta credibilidade e no reconhecimento da qualidade do nosso trabalho. É o resultado do profissionalismo das equipas e de métodos comprovados, transparentes e constantemente reavaliados, baseados numa ética exigente.
A nossa intervenção pública é regida por valores éticos intransigentes, privilegiando sempre a defesa dos direitos e das legítimas expetativas dos consumidores.
Proximidade
Somos uma organização nacional com a missão de dar resposta às necessidades dos consumidores, atendendo às diferenças e especificidades de cada região.
Procuramos situações inclusivas, com dimensão nacional, mas a nossa estrutura de serviços e a nossa intervenção também nos permitem respostas locais para problemas locais com apoio individual a cada consumidor.
Datas que marcam a história
Nova cara TESTE SAÚDE
Campanha "Conta sem custos"
Campanhas"Poupe na botija" e "Pague menos IMI"
Lançamento do cartão DECO+
Campanhas "Afetados Volkswagen" e "Dinheiro dos contadores"
Novos serviços PROTESTE Seguros e Selos DECO PROTESTE
Campanhas "Lixo não é água" e "Os meus dados são meus"
Petição "Comissões fora"
Ações judiciais contra o Facebook e operadoras de telecomunicações
1.ª edição das "Visões do Futuro"
Revistas digitais (app)
Campanhas "Ganhe mais no PPR", "Pague menos IMI" e "Comissões MB WAY"
Nova homepage da DECO PROTESTE
Primeira compra coletiva de renting "Carro com desconto"
Campanhas “Saúde com seguro”, “Plano Cuida Mais”, “Comissões abusivas” e “Poupe no crédito”
Conferências “Parar para Pensar” e conferências da Proteste Investe
Movimento pelo Dia da Sustentabilidade e Portal de Sustentabilidade
Novo serviço DECO PROTESTE Select
Revista PROTESTE lidera as audiências do ranking de publicações
Campanha “Nutri-score”
