Institucional
Como começar a usar o smartphone que recebeu de oferta de boas-vindas
01 maio 2018
Atualize o seu smartphone de boas-vindas, assim que o ligue pela primeira vez, para garantir a qualidade das funções deste equipamento.
Siga o passo a passo para fazer a atualização manual do seu smartphone de boas-vindas. O procedimento muda consoante está a utilizar o smartphone pela primeira vez ou não.
Como atualizar o smartphone pela primeira vez
1. Coloque a bateria, ligue o smartphone e clique no botão “Get Started”.
2. Escolha um idioma. Por exemplo, “Português”.
3. Se não tiver um cartão SIM inserido vai ver este ecrã. Pode continuar mesmo assim.
4. Para recuperar as definições de outro smartphone android, escolha a opção “Manter aplicações e dados” e configure a sua conta Google. Se não pretender fazê-lo, selecione “Configurar como novo”.
5. Ligue-se à sua rede Wi-Fi, insira a password e confirme se está ligado à internet.
6. Pode iniciar a sua sessão com uma conta Google ou optar por fazê-lo mais tarde.
7. Se entrar com a sua conta Google, recomendamos que desative os serviços “Localização” e “Manutenção do dispositivo” para garantir a sua privacidade. Pode fazê-lo agora ou mais tarde.
8. Atribua um nome ao seu smartphone.
9. É importante que escolha uma das opções para proteger o seu equipamento.
10. Pode explorar mais definições nesta fase, mas também pode “Configurar mais tarde”.
11. Com a internet ligada, espere até receber uma notificação do sistema. Aceite-a. Se não a receber ou a apagar sem querer, siga os passos descritos em “Como atualizar o smartphone se não recebeu a notificação ou a ignorou”.
12. Aceite a “Atualização por Wi-Fi” e clique em “Transferir”. Aguarde que o download termine.
13. Quando o download terminar, tem de clicar em “Atualizar agora”.
14. É fundamental que clique em “OK”. Aguarde alguns minutos para que a atualização corra. O telefone irá reiniciar sozinho. Está pronto para usar!
Como atualizar o smartphone se não recebeu a notificação ou a ignorou
É fundamental que a faça para poder garantir a qualidade do uso do equipamento.
1. Na parte superior do smartphone, deslize o dedo de cima para baixo. Clique no ícone do Wi-Fi. Selecione a sua rede, coloque a password e ligue-se à internet.
2. Deslize novamente e no mesmo sentido, mas desta vez clique no ícone das definições (a roda dentada no canto superior direito).
3. Agora, selecione a opção “Acerca do telefone”.
4. Selecione a opção “Atualização por Wi-Fi”.
5. Deve ver este ecrã e clicar em “Transferir”. Aguarde poucos instantes para que o download termine.
6. Quando o download terminar, tem de clicar em “Atualizar agora”.
7. É fundamental que clique em “OK”. Aguarde alguns minutos para que a atualização corra. O telefone irá reiniciar sozinho. Está pronto para usar!
Continuamos aqui para o ajudar! Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos contacte o Serviço de Gestão de Assinaturas.