Selos DECO PROTESTE: os nossos títulos perto de si
Entrevista a Nuno Fortes
O que tem feito a DECO PROTESTE para facilitar a vida a todos?
Sempre lutámos por manter uma reputação sólida enquanto defensores dos consumidores, mas também como especialistas ao nível dos testes a produtos e serviços. Ao longo dos anos, evoluímos para apresentar serviços personalizados e de qualidade aos nossos associados. Um exemplo são as compras em grupo. A nossa competência é comprovada diariamente e, para que possa ser aproveitada, deve tornar-se acessível a todos no local e no momento em que se torna mais útil.
Por isso, nos últimos meses, tornámos os canais tradicionais acessíveis na altura em que são mais necessários. Entretanto, o nosso portal foi renovado para permitir que os comparadores de produtos sejam usados no supermercado ou nas lojas de eletrodomésticos e eletrónica. Os preços e testes estarão também acessíveis em tempo real, tanto no smartphone como no tablet. Tudo porque o universo digital é uma realidade e resolvemos investir o máximo nele. Mas é preciso mais, pois não podemos limitar a comunicação apenas aos nossos canais habituais: revistas, portal de internet e redes sociais.
Que títulos irão aparecer nos selos?
Foi na ótica que acabei de descrever que resolvemos facilitar o acesso dos nossos dois títulos – Escolha Acertada e Melhor do Teste – a todos os consumidores. Os nossos testes comparativos são, na verdade, uma referência no mercado. E estes títulos são o culminar das análises em laboratório que efetuamos. O primeiro é atribuído ao produto que apresenta a melhor relação entre a qualidade e o preço. Já o segundo recompensa o produto com a melhor Qualidade Global. Esta é calculada com base nos diferentes critérios avaliados em laboratório e analisados pelos nossos especialistas. Conhecer os produtos que recebem os títulos de Escolha Acertada ou de Melhor do Teste é uma ferramenta importante na altura das compras. Decidimos avançar com os selos, para a dar a conhecer a um público mais vasto. Antes de nos lançarmos nesta iniciativa, preparámos tudo com o máximo rigor, desde consultarmos os consumidores, até à redação dos contratos que vão reger o uso das licenças.
Como vai a DECO PROTESTE garantir a sua independência?
A nossa nova posição não altera os nossos princípios. Na prática, o modo como trabalhamos mantém-se. Os nossos especialistas continuarão a procurar e a testar os produtos segundo os critérios habituais, de modo a abranger a maioria do mercado e a incluir as novidades. Nós compramos todos os produtos que testamos. E, tal como até aqui, as empresas só terão conhecimento dos resultados dos seus produtos após a publicação dos testes. A decisão de comprarem uma licença não tem, assim, qualquer influência no modo como trabalhamos. Também não podem pedir-nos para testar os seus produtos ou recusar a sua análise.
Para garantir a nossa independência, entregámos a gestão da utilização dos títulos à Bureau Veritas, uma empresa independente na avaliação de conformidades e na certificação, que irá comercializar por nós as licenças. Não teremos qualquer contacto direto com as empresas interessadas. Definimos para os selos regras de utilização concretas que os fabricantes terão de cumprir. Por exemplo, a licença tem uma validade de 6 meses e não pode ser renovada e o preço do produto com o título de Escolha Acertada não pode aumentar nesse período. Quisemos fazer tudo para conseguirmos manter a nossa independência.
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