Selos DECO PROTESTE: os nossos títulos perto de si
Como funcionam os selos?
Como se obtêm os selos DECO PROTESTE?
Há mais de 25 anos que a DECO PROTESTE faz testes comparativos a produtos e serviços com o intuito de informar os consumidores, bem como proteger a sua saúde e a sua segurança. Daí que, com base em tudo o que temos alcançado, permitirmos que as marcas que fabricam os modelos com os títulos de Melhor do Teste ou de Escolha Acertada utilizem um selo com estas designações na comunicação dos produtos.
O nosso principal objetivo com os selos é apresentar informações adequadas, bem como um instrumento prático e fiável que ajude o consumidor a fazer escolhas informadas quando delas necessita: no momento da compra. Ao mesmo tempo, contamos chegar a um grande número de pessoas, para motivar outros consumidores a juntarem-se a nós. Deste modo, podemos continuar a garantir informação útil e relevante a todos. Tal permite-nos crescer, tornarmo-nos mais fortes, eficazes e influentes, mas sem deixarmos de ser o que sempre fomos: uma organização independente de defesa dos consumidores.
As marcas, cujos produtos receberem os títulos de Escolha Acertada ou de Melhor do Teste no final dos nossos testes em laboratório, serão contactadas pelo nosso parceiro que lhe dará a possibilidade de utilizar os títulos junto dos consumidores. Para tal, definimos os selos seguintes para os títulos Escolha Acertada e Melhor do Teste.
Estes selos não podem ser usados por qualquer marca. A sua utilização depende de uma licença que será exclusivamente fornecida às empresas cujos produtos obtenham os títulos de Escolha Acertada e de Melhor do Teste nos testes comparativos que realizamos em laboratórios independentes. As licenças têm prazos variáveis, em função das características de cada produto, mas a maioria dura 6 meses.
Os titulares de uma licença podem utilizar o selo durante o período definido na comunicação relativa ao produto para a qual a mesma foi adquirida. Esta utilização está sujeita a regras precisas.
Propomos três níveis de licença:
- Base: destina-se às marcas que desejam usar o selo nas embalagens e nos rótulos dos produtos, bem como nos pontos de venda físicos. Exclui qualquer outro tipo de utilização. Custo: € 10 000 + IVA, no caso de uma licença por 6 meses.
- Avançada: dirige-se às marcas que, além da utilização da fórmula Base, querem aplicar o selo em folhetos e cartazes e divulgação online. Custo: € 15 000 + IVA, no caso de uma licença por 6 meses.
- Premium: concebida para as marcas que querem usar o selo numa variedade de suportes. Exemplos: rótulo dos produtos, embalagens, pontos de venda físicos, internet, mensagens publicitárias (cartazes, meios impressos e online) e anúncios de rádio e de televisão. Custo: entre € 30 000 e € 40 000 + IVA, no caso de uma licença por 6 meses.
A utilização dos selos está devidamente enquadrada e sujeita a uma validação por parte da Bureau Veritas, uma empresa de renome especializada na avaliação da conformidade e na certificação. Esta empresa irá gerir o processo de atribuição das licenças em nome da DECO PROTESTE. Mais uma prova da nossa determinação em manter uma independência total.
Propomos os selos dos nossos títulos para apresentar aos consumidores um instrumento ao mesmo tempo útil e fiável para os ajudar a fazer escolhas informadas. Queremos ainda garantir uma correta utilização dos nossos títulos e dos resultados dos testes e inquéritos que realizamos.
Com os selos, todos os consumidores passarão a ter acesso a parte da informação dos testes: os produtos nomeados, a lista de todos os modelos testados, os principais critérios de avaliação e a Qualidade Global, entre outras.
Os subscritores mantêm o acesso à informação ilimitada, como até aqui. Acedem aos resultados completos dos testes a produtos e serviços, podem ainda comparar as diferentes características e descobrir onde comprar ao preço mais baixo, graças aos nossos comparadores online. Obtêm conselhos personalizados em diferentes domínios (jurídico e fiscal, entre outros), sem contar com as vantagens e descontos exclusivos de que podem beneficiar.
Claro que não. Somos uma organização independente. Os nossos especialistas escolhem os produtos a testar, os critérios a analisar e como o fazem. Como tal, as empresas não podem pedir que os seus produtos sejam testados ou impedir a sua análise. Todos os anos, sujeitamos milhares de produtos a testes independentes.
Todos os anos, enviamos mais de 3100 produtos para 45 laboratórios e centros de pesquisa independentes nacionais e internacionais. Só os testes realizados custam 1,3 milhões de euros por ano. Como não recebemos subsídios estatais, este custo é quase na totalidade financiado pelo nosso orçamento. Tal significa que são os pagamentos dos consumidores nossos associados e subscritores das diferentes revistas que pagam o custo dos testes.
Ao tornarmos os selos acessíveis ao público, deixamos todos os consumidores beneficiarem dos nossos testes e não apenas os nossos associados. Daí considerarmos normal que as empresas cujos produtos são nomeados como Escolha Acertada ou Melhor do Teste, e que desejam usar essa informação como um argumento comercial, partilhem esta vantagem financeira através da compra da utilização dos nossos selos. O dinheiro será reinvestido no financiamento de novos testes ou no desenvolvimento de serviços para os nossos subscritores.
O facto de vendermos a licença de utilização dos selos não afeta em nada a nossa independência e imparcialidade. O modo como selecionamos os produtos para os testes não muda, nem a forma como os testes são realizados. Estas seleções e procedimentos continuarão a ser feitos por nós, como sempre. A empresa externa que negocia as licenças com as marcas não tem qualquer influência a este nível. As empresas só são informadas dos resultados dos testes apenas após a publicação dos mesmos. A sua decisão de comprar a licença para utilizar o selo, não influencia os testes.
Como a gestão das licenças é feita por uma entidade externa, não há contacto direto entre a DECO PROTESTE e as empresas interessadas em usar os selos. Desse modo, a nossa independência nunca fica em causa.
Ao propormos a venda dos selos, impomos regras claras e restritas para a utilização dos resultados dos nossos testes. De modo a garantir a máxima transparência, as regras relativas à utilização dos selos, os pedidos de licença e os manuais de utilização dos selos podem ser consultados com toda a liberdade. A lista de produtos que ostentam os selos será apresentada à medida que os mesmos forem atribuídos.
Entregámos a gestão das licenças à empresa Bureau Veritas, especializada em auditorias de conformidade e à certificação de produtos e serviços. Esta empresa dispõe de um elevado conhecimento neste domínio.
Quem compra uma licença tem de respeitar um caderno de encargos que enquadra a utilização dos selos Escolha Acertada e Melhor do Teste. Deve ainda cumprir vários critérios na sua comunicação (dimensões, proporções, cores, prazos, objeto da comunicação, etc.). Deste modo, queremos assegurar aos consumidores que têm sempre acesso a informações corretas e fiáveis. Pode consultar os manuais de utilização dos selos Escolha Acertada e Melhor do Teste.
Claro que sim. Quando a marca adquire uma licença, compromete-se a declarar qualquer utilização prevista para os selos à Bureau Veritas, a empresa que colabora connosco. Esta também está encarregue de efetuar controlos nos pontos de venda, para identificar eventuais utilizações ilícitas dos nossos selos. É possível aceder às informações relativas às licenças vendidas através do endereço presente no selo. Também se pode verificar a duração da licença, bem como o preço do produto na altura em que realizámos o teste. Os consumidores que detetem e queiram comunicar abusos poderão fazê-lo por aqui.
Quando se detetar uma infração, o detentor da licença é informado de imediato e fica sujeito a perdê-la se não corrigir a situação de imediato. Enquanto consumidor atento, também terá a possibilidade de alertar para qualquer utilização abusiva aqui.
As licenças de utilização dos selos estão reservadas às marcas dos produtos que obtenham o título de Escolha Acertada e/ou Melhor do Teste nos nossos testes comparativos.
Mensalmente, a Bureau Veritas recebe uma lista com todos os produtos que receberam o título de Escolha Acertada e/ou Melhor do Teste divulgados nas revistas ou nos comparadores do nosso portal. Os produtores ou importadores que vendem esses produtos são contactados para se saber se estão interessados em adquirir uma licença. A Bureau Veritas irá comunicar todas as informações úteis aos interessados (regras da comunicação e contratos, entre outras). Após o pagamento, as marcas devem apresentar à Bureau Veritas as utilizações previstas do selo adquirido. Após validação,as marcas podem usar os selos de acordo com as utilizações permitidas e durante o prazo previsto no contrato.