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Exigência de indemnização por incumprimento parcial do contrato
No destino de férias, a agência de viagens não cumpriu o programa previsto e comprado pelo cliente. Ajudamos a apresentar uma reclamação por escrito.
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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Assunto: Exigência de indemnização por incumprimento parcial do contrato.
Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, comunicar a V/Exas. que, na viagem a .............................. organizada pela vossa agência, entre os dias .......... e .......... de .............................. de 2012, não foram efetuadas algumas das mais importantes visitas programadas. De facto, tinham sido contratadas visitas a .............................. e a .............................., locais de extraordinária importância cultural e histórica, que não chegaram a realizar-se tendo o grupo permanecido em .............................. no dia em que estavam previstas.
Questionada no local, a vossa representante, Sr.ª .............................., não soube dizer-nos exatamente quais as razões da alteração ao programa, (...).