Robôs de cozinha Cecotec Mambo com problemas
Cecotec detectou falhas nas tampas dos modelos Mambo Silver e Black, que podem comprometer o funcionamento e afetar a segurança. Saiba como garantir a substituição gratuita da tampa.
- Dossiê técnico
- Rui Marques e Antonieta Duarte
- Texto
- Myriam Gaspar e Filipa Nunes
Os modelos de robôs de cozinha afetados são os Cecotec Mambo Silver e Mambo Black da antiga geração. A tampa não fecha quando a máquina está em funcionamento e o fabricante concluiu que o problema poderia pôr em causa a segurança. Como tal, pôs em marcha um programa de troca, para substituir de forma gratuita as tampas destes aparelhos.
Os consumidores que tenham algum dos modelos mencionados podem solicitar a troca da tampa no site da marca Cecotec. Para tal, devem inserir o número de série que está indicado na base da máquina. Caso esteja abrangida pelo programa de troca, deve introduzir os seus dados, como nome, morada e telefone. Pode também solicitar a troca enviando um e-mail para info@programascecotec.com, com a indicação do modelo da máquina, nome, morada, telefone de contacto, uma foto da base do robô de cozinha que permita vizualizar o número de série, bem como outra foto da parte de cima da tampa, para confirmar qual o modelo a trocar. Uma nova será enviada ou entregue no domicílio do consumidor.
Entretanto, estamos a analisar no nosso laboratório novas tampas de forma a verificar se o problema foi resolvido. Se pretende um ajudante para os seus cozinhados, consulte o nosso teste a robôs de cozinha. Veja o número de velocidades e de temperaturas que pode conjugar para cozinhar. Alguns equipamentos são mais limitados. Os acessórios para cozer a vapor nem sempre estão incluídos, bem como as lâminas para ralar ou laminar. Não se esqueça de verificar a capacidade do copo. Esta limita a quantidade de alimentos confecionados.
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