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Deutsche Bank: transferência unilateral de conta prejudica clientes

17 novembro 2016
Deutsch Bank: transferência unilateral de conta prejudica clientes

17 novembro 2016
O Deutsche Bank está a transferir alguns clientes para a nova Conta Base, com comissões de € 10,74 mensais. A situação afeta quem tem créditos à habitação e, regra geral, não pagava encargos.
Nas últimas semanas, recebemos queixas de dezenas de associados relativamente ao Deutsche Bank, que está a alterar a sua oferta de contas à ordem. A nova Conta Base implica o pagamento de comissões mensais que chegam aos € 10,74 - mais do que € 128 anuais.

Mas os produtos e serviços incluídos não justificam a cobrança de valores tão elevados. No nosso simulador, descubra como conseguir uma conta à ordem sem comissões de manutenção.

O Deutsche Bank está ainda a transferir, unilateralmente, os clientes que têm um crédito e um património financeiro inferior a € 10 mil para a nova Conta Base. A situação está a afetar principalmente clientes com créditos à habitação, que até há poucos meses não pagavam nenhuma comissão pela conta à ordem associada ao empréstimo.

A alteração da oferta comercial do banco desrespeita as recomendações do Banco de Portugal, segundo o qual as comissões de manutenção não devem diferenciar o cliente pelo seu património financeiro. Além disso, penaliza sobretudo quem tem menos recursos financeiros e, por deter o crédito com o Deutsche Bank, está mais limitado se quiser mudar de banco para fugir às novas comissões.

Com a redução das taxas de juro, os bancos refugiam-se cada vez mais nas comissões pagas pelos clientes para ir buscar receitas. Estamos a acompanhar a situação, para garantir a defesa dos consumidores.

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