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Mudanças: como escolher uma empresa de transporte segura

07 janeiro 2016
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07 janeiro 2016

Está prestes a mudar de casa? Ao contratar os serviços de uma empresa, está a “entregar” todos os seus bens a uma entidade que, na maioria das vezes, desconhece. Veja como escolher a empresa certa.

De acordo com a lei, a atividade de transporte rodoviário de mercadorias por conta de outrem, no âmbito nacional ou internacional, só pode ser exercida por empresas com fins comerciais e licenciadas pelo IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes).

Para obterem essa licença, as empresas precisam de ser idóneas, ou seja, não podem existir quaisquer impedimentos legais, por exemplo, condenação com pena de prisão efetiva, igual ou superior a 2 anos por crime contra o património. Têm de ter capacidade técnica, com meios técnicos e humanos adequados à dimensão da empresa transportadora. A capacidade profissional deve ser demonstrada pelo titular do certificado de capacidade profissional, é emitido a quem tenha frequentado ações de formação e a quem comprove 5 anos de experiência ao nível de direção de uma empresa licenciada para transportes de mercadorias. Por fim, uma empresa transportadora tem de ter capacidade financeira.

O site do IMT disponibiliza a lista de contactos das empresas licenciadas para perceber se a empresa que pretende contratar atua de acordo com a legislação em vigor. Antes de contratar, veja os nossos conselhos.
  • Se não tiver a certeza se a empresa é legal, não confie em entidades que apenas promovem os seus serviços em anúncios locais (em papel de parede, por exemplo) ou que promovam serviços cujo montante é demasiado baixo face ao valor habitualmente praticado.
  • Solicite diversos orçamentos (que devem ser reduzidos a escrito). Compare todos os orçamentos e pondere os respetivos serviços prestados.
  • Se o transporte implicar um elevado grau de complexidade, convém que um dos técnicos da empresa se desloque a casa para averiguar o que vai ser realmente transportado, evitando surpresas no final.
  • Confirme se a empresa tem um seguro e se o mesmo é válido (este requisito confere maior segurança caso ocorra algum dano aos bens transportados) e, em caso afirmativo, quais as exclusões e montantes cobertos.
  • Solicitar o serviço de empacotamento pode implicar um ligeiro aumento do preço final, mas pode ser uma vantagem já que em princípio, os bens serão devidamente acondicionados e transportados.

Se algum dos seus bens ficar danificado durante o transporte, pode pedir a guia de transporte, onde deverá descrever a ocorrência e reclamar o pagamento da compensação devida. Caso a empresa se recuse a resolver a situação, peça o livro de reclamações e exponha o sucedido por escrito. Como a sua reclamação é avaliada pelo IMT, a empresa terá todo o interesse em resolver a questão.