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Reclamação por má receção de canais de televisão por cabo

15 fevereiro 2017
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15 fevereiro 2017
As operadoras devem garantir a qualidade dos canais contratados em pacotes televisivos. Reclame se detetar má receção dos canais codificados.

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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.

Assunto: Má receção de canais.

Exmos. Senhores,

Venho por este meio reiterar, desta vez por escrito, o que já em três ocasiões comuniquei ao vosso serviço de apoio a clientes por telefone: tenho um problema com a receção dos canais codificados ………………… e …………………. De facto, certamente por avaria (...).


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