Cartas-tipo

Cabovisão sem canais AXN: rescisão do contrato

10 agosto 2012
carta-tipo

Saiba como reclamar se lhe for retirado um canal da grelha contratada num pacote televisivo.

Carta-tipo

Nome e morada completa do remetente

Cabovisão

Local e data

Carta registada com aviso de receção

Assunto: retirada do canal AXN da grelha de televisão

Exmos Senhores

Como vosso cliente, verifiquei nos últimos dias que o canal AXN tinha sido retirado da grelha dos canais de televisão da Cabovisão, sem haver um alerta ou uma explicação para o efeito. Entretanto, li, na comunicação social, uma explicação da Sony, detentora do canal AXN, que justificava a retirada do canal à Cabovisão pelo facto de a vossa empresa não regularizar as obrigações financeiras com aquela.

O canal AXN é um dos mais interessantes, pelo que a sua inclusão na grelha é essencial para mim. A sua retirada corresponde, da vossa parte, a um incumprimento do contrato celebrado e que, pela gravidade, põe em causa a manutenção do mesmo.

Nessa medida, venho por este meio, e com efeitos imediatos, pôr termo ao contrato celebrado, com base no incumprimento do mesmo por exclusiva responsabilidade vossa.

Com os melhores cumprimentos,
Assinatura manuscrita