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Cartas-tipo
Cabovisão sem canais AXN: pedido de esclarecimentos
10 agosto 2012
Se ficou sem um canal do pacote de televisão que contratou e não recebeu explicações da operadora, questione por escrito. Ajudamos com a carta-tipo.
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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Assunto: retirada do canal AXN da grelha de televisão
Exmos Senhores,
Como vosso cliente, verifiquei nos últimos dias que o canal AXN tinha sido retirado da grelha dos canais de televisão da Cabovisão, sem haver um alerta ou uma explicação para o efeito. Desconheço a razão (...).