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Esclareça as suas dúvidas

Quem pode aderir a esta campanha?

Todos os consumidores particulares maiores de idade, sejam ou não subscritores da DECO PROTESTE.

Se já for subscritor da DECO PROTESTE, posso usufruir do Plano Cuida Mais?

Sim. Basta registar-se e associar o Plano Cuida Mais ao seu cartão DECO+.

A adesão a esta campanha tem custos?

A adesão a esta campanha e ao cartão DECO+ não implica quaisquer custos, exige apenas que se registe na plataforma e solicite os serviços junto do parceiro, a Europ Assistance.

Apenas terá à sua responsabilidade o pagamento dos serviços que solicitar.

Como posso comunicar com a Europ Assistance?

Pode contactar a Europ Assistance através do telefone 21 370 31 95. Durante a chamada, serão solicitados alguns dados pessoais, para confirmar a sua identidade.

Como fazer se existir mais do que um beneficiário interessado em registar-se na campanha?

Não existem restrições. Todos os consumidores interessados nesta oferta poderão inscrever-se, desde que tenham mais de 18 anos.

Porque tenho de fornecer o Número de Identificação Fiscal (NIF), o telefone e a morada?

Os dados solicitados servem para registo e envio do cartão DECO+. O NIF será também disponibilizado ao nosso parceiro, para possibilitar a identificação dos beneficiários das condições especiais da campanha.

Quando vou receber o meu cartão DECO+?

Receberá o seu cartão DECO+, na morada indicada, até 30 dias após o registo.

Existe algum custo associado ao cartão DECO+?

Não. O cartão DECO+ é totalmente gratuito e permite tirar proveito de múltiplas vantagens, além do Plano Cuida Mais.

Quando poderei começar a beneficiar do Plano Cuida Mais?

Assim que receber o seu cartão DECO+ e comunicar a sua intenção de utilizar os serviços à Europ Assistance, pode começar a usufruir das condições do plano. Se já tiver o cartão DECO+, poderá beneficiar das condições da campanha 48 horas úteis após o registo.

Como posso requisitar os serviços?

Basta contactar a Europ Assistance pelo telefone o 21 370 31 95 e solicitar o que pretende.

Como efetuo o pagamento dos serviços?

O pagamento é feito diretamente ao prestador do serviço, após a realização do mesmo.

Tenho dúvidas sobre esta campanha. Como posso contactar-vos?

Se precisa de mais informações sobre a campanha de adesão gratuita ao Plano Cuida Mais, pode contactar-nos pelo telefone 211 215 647, todos os dias úteis, das 9 às 18 horas.

Sobre o cartão DECO+

O que é o Cartão DECO+?

O cartão DECO+ é um cartão de atribuição de benefícios, descontos e vantagens negociados pela DECO/DECO PROTESTE, que se dirige aos consumidores particulares, subscritores e não subscritores da DECO PROTESTE, que o subscreveram aceitando as suas condições gerais de utilização.

Quais as vantagens de ter o Cartão DECO+?

Com o cartão DECO+ poderá obter descontos e vantagens nos produtos ou serviços apresentados no site que em cada momento estiverem em vigor. As vantagens inerentes ao cartão DECO+ estão em constante atualização. Poderá consultar todas as vantagens do cartão DECO+

Quem pode solicitar um cartão DECO+ no âmbito desta campanha?

Os maiores de 18 anos, subscritores ou não da DECO PROTESTE, que não sejam titulares de um cartão DECO+.

O cartão DECO+ está disponível para empresas?

Não. O cartão DECO+ é um cartão de atribuição de benefícios, descontos e vantagens negociadas pela DECO/DECO PROTESTE, que se dirige aos consumidores particulares.

Posso cancelar o cartão DECO+?

A qualquer momento, poderá cancelar o seu cartão, solicitar a eliminação do consentimento de envio de informações e/ou pedir a eliminação dos seus dados.

O que fazer se perder o meu cartão DECO+?

Em caso de extravio, roubo ou deterioração do cartão, deverá contactar a DECO PROTESTE através do telefone 808 200 146, ou 218 410 801, se ligar de telemóvel, de segunda a sexta-feira, das 9 às 13 horas e das 14 às 18 horas. O titular do cartão conservará o saldo de pontos acumulados no sistema no momento da comunicação, caso exista e sempre dentro dos limites estabelecidos nas presentes Condições Gerais.

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