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Standes fora da lei na venda de usados

30 junho 2015 Arquivado
Standes fora da lei na venda de usados

30 junho 2015 Arquivado

A venda sem garantia, a exclusão de peças e as limitações de quilometragem são infrações graves. Muitos standes falham também na informação obrigatória.

Garantias e contratos criativos

Oito standes informaram que a garantia estava limitada a uma certa quilometragem (quase sempre de 1 ano ou até 10 mil ou 15 mil km). Noutros dois casos, as cláusulas limitavam a reparação até 1500 euros.

A exclusão de peças da cobertura da garantia é uma prática corrente. Em 44 casos, a garantia só contemplava “o motor e a caixa de velocidades” e, pontualmente, “o diferencial” ou “a transmissão”. Noutros 36 standes, estavam excluídas as peças de desgaste ou foi dada informação escrita e/ou verbal sobre as partes cobertas e componentes excluídos com um longo rol (embraiagem e correia de transmissão, por exemplo). É difícil para o cliente ter uma perceção da cobertura real.

A garantia sem restrições ou exclusões e com referência clara à abrangência total do carro foi indicada por 20 standes. A maioria justificou a promessa por se tratar de uma garantia diretamente prestada pelo stande e as reparações realizadas em oficinas próprias.

Muitos standes ignoram as regras sobre a garantia, visando limitar a sua responsabilidade no caso de defeitos. Vale tudo na selva que é o reino automóvel.

Não afixavam preço, data de matrícula e garantia em nenhum carro

  • ABH Automóveis E.N. 109, Gândara dos Olivais, Leiria
  • Amorins Car R. da Bélgica, Canidelo, Vila Nova de Gaia
  • Carlauto Automóveis E.N. 8, Vale de Maceira, Alfeizerão, Alcobaça
  • J. Bandeira Av. Dr. Moreira de Sousa, Pedroso, Vila Nova de Gaia
  • Radicalcar Estr. Coca Maravilhas, Portimão
  • Renault Roques E.N. 114, km 75, Santarém
  • Santocar IC 2, km 128, Cova das Faias, Leiria
  • SSB Automóveis Av. das Cantarias, Bragança
  • Stand Baião R. Padre José Pacheco, 118, Porto
Propunham venda sem garantia
  • Car Out R. Dr. Figueiroa Rego, 103, Caldas da Rainha
  • Deriva Fórmula R. de Arroios, 93 A e C, Lisboa
  • Espaço Queluz R. Elias Garcia, 32, lj. B, Venda Nova, Amadora
  • Miguel Car EN 249, km 4, Varge Mondar, Rio de Mouro, Sintra
  • Reino Automóvel R. Central de Campo, 2021-2143, Campo, Valongo
Afixavam preço com 2 anos de garantia
  • BomCar Automóveis R. das Areias, Trouxemil, Coimbra
  • Caetano Retail Estrada Interior da Circunvalação, 12679, Porto
  • Carplus Av. 24 de Julho, 32 a 38, Lisboa
  • Carplus Estrada Terras da Lagoa, 66, Albarraque, Rio de Mouro, Sintra
  • Emiclaucar Av. das Cantarias, 163, Bragança
  • Fisacar Centro Emp. Ferreiros, R. Daminana Maria Silva, Lt. 7, Ferreiros, Braga
  • Forumotor EN 10, n.º 12, Alverca do Ribatejo, Vila Franca de Xira
  • Trocas Automóveis Estrada D. Miguel, Rotunda do IC 29, Gondomar

A última lista abrange os únicos standes em que o preço marcado contemplava 2 anos de garantia. Mas não estão isentos de problemas. Por exemplo, o Emiclaucar apresentou várias opções, variando no prazo e na cobertura, com muitas exclusões, e equacionou a venda sem garantia (com desconto).

Miguel Car: o consumidor tem de pagar € 600 para beneficiar da garantia.
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Reino Automóvel: o consumidor tem de pagar € 1000 para beneficiar da garantia.
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