Hotéis

• O que devo saber sobre hotéis?
  
• Reserva por telefone, fax ou e-mail é válida?
  
• Desisti da reserva, mas debitaram-me o preço de uma noite. O que fazer?
  
• Quando cheguei ao hotel disseram-me que estava completo. Como reagir?
  
• Reservei um quarto triplo com banho e deram-me um quarto duplo com duche. O que fazer?
  
• O ar condicionado do quarto está avariado e não há mais quartos. O que fazer?
  
• Vou partir antes do previsto e querem-me cobrar taxa de anulação. É normal?
  
• A minha máquina fotográfica foi furtada dentro do meu quarto. O hotel é responsável?
  
• Fiz alguns telefonemas do meu quarto, mas o valor é exagerado. Devo pagar?